UKK
Maksaminen, hinnoittelu ja rahoitus
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme yleisimmät luottokortit, kuten Visan, MasterCardin ja American Expressin, sekä PayPalin, Klarnan ja paikallisia EU-maksutapoja.
Voinko maksaa osissa tai rahoituksella?
Kyllä. Tarjoamme kuukausimaksuvaihtoehtoja (esim. 12–36 kuukautta) rahoituskumppaneiden kautta. Näet osamaksuvaihtoehdon kassalla, jos se on saatavilla sijaintiisi.
Onko piilokuluja tai lisämaksuja?
Ei. Uskomme hinnoittelun läpinäkyvyyteen. Näkemäsi hinta on kokonaishinta (tuote + peruskuljetus). Valinnaiset palvelut (esim. Extended Warranty, mukautetut värit) on merkitty selkeästi.
Annatteko koskaan alennuksia?
Harvoin. Emme nojaa alennuksiin. Sen sijaan tarjoamme rajoitettuja erikoisversioita, yksinoikeuslanseerauksia ja aikaisen pääsyn yhteisömme jäsenille.
Miten käytän alennuskoodia?
Syötä koodi kassalla kohdassa ”Alennuskoodi”. Alennuksia ei voi yhdistää ellei toisin mainita.
Käytännöt ja takuu
Tietosuojakäytäntö
Sitoudumme suojaamaan henkilötietojesi yksityisyyttä ja turvallisuutta. Keräämme henkilötietoja (nimi, yhteystiedot, maksutiedot, kirjautumistiedot) ja ei-henkilökohtaisia tietoja (laitetiedot, evästeet). Käyttämällä palveluamme hyväksyt tietosuojakäytäntömme ehdot.
Takuukäytäntö
1. Yleinen takuun kattavuus
IKUISTAn tuotteet on katettu: lakisääteisellä 2 vuoden takuulla (EU-laki), IKUISTAn runkotakuulla, ja kolmansien osapuolten komponenttivalmistajien takuilla. Tämä käytäntö kattaa vain toimitushetkellä olemassa olevat viat.
2. IKUISTAn runkotakuu
Kaikilla IKUISTAn hiilikuiturungoilla ja -haarukoilla on 24 kuukauden takuu toimituksesta. Katettu: rakenteelliset halkeamat, delaminaatio, valmistusviat. Pois suljettu: kosmeettinen kuluminen, kolarivauriot, väärinkäytöstä johtuva korroosio, yhteensopimattomat komponentit, virheellinen säilytys, muutostyöt.
3. Extended Frame Warranty (5 vuotta – rekisteröinnillä)
Rekisteröi pyöräsi 60 päivän sisällä toimituksesta saadaksesi 5 vuoden laajennetun takuun rungolle ja haarukalle. Voimassa vain alkuperäiselle ostajalle, ei siirrettävissä, ja koskee vain runkoja alkuperäisessä tai IKUISTAn hyväksymässä maalissa.
3b. Extended Warranty (10 vuotta – maksullinen lisäosa)
Maksullinen Extended Warranty pidentää rungon ja haarukan takuun 10 vuoteen toimituksesta. Se ostetaan erikseen, vaatii rekisteröinnin, ja koskee vain alkuperäistä ostajaa.
4. Komponenttitakuu
Kaikki muut kuin IKUISTAn omat komponentit on katettu alkuperäisen valmistajan takuulla (tyypillisesti noin 2 vuotta). Kuluvat osat eivät kuulu takuun piiriin: ketjut, kasetit, jarrupalat, laakerit, renkaat, sisäkumit, kahvat, ohjaustangon nauha.
5. Maali- ja pintakäsittelytakuu
Katettu: valmistusviat maalissa tai pinnoitteessa, tarrojen kiinnittymisongelmat, ennenaikainen hilseily joka ei johdu ulkoisesta vauriosta. Ei katettu: kiveniskäjäljet, hankautuminen, UV-haalistuminen, pesusta tai kuljetuksesta johtuvat naarmut.
6. Takuuvaateen vaatimukset
Vaatimusten mukana on toimitettava: ostotosite, tuotteen sarjanumero, selkeät kuvat vauriosta, ja kuvaus käytöstä ja olosuhteista.
7. Takuun ulkopuoliset tapaukset
Ei katettu: virheellinen kokoonpano tai huolto, väärinkäyttö (hypyt, törmäykset, painepesu, suolavesi), tai kaupallinen käyttö (vuokraus, kiertueet, lähetit) ellei IKUISTA ole hyväksynyt sitä kirjallisesti.
8. Asiakkaan vastuut
Säännöllinen ammattimainen huolto, oikea kiristysmomentti ja voitelu, kuluneiden osien ajoissa vaihtaminen, yhteensopivien osien käyttö, ja säännöllinen rungon tarkastus.
9. Hyvitystoimenpiteet
Hyväksytyt vaatimukset voivat johtaa korjaukseen, korvaukseen, toiminnallisesti vastaavaan tuotteeseen, tai osittaiseen hyvitykseen. Käteishyvityksiä vain lain niin vaatiessa.
10. Crash Replacement Program
Rekisteröidyt alkuperäiset omistajat, joiden pyörä vaurioituu kaatumisessa, voivat ostaa korvaavan rungon tai osan 20 %:n alennuksella. Ei koske varkautta, tahallista vahinkoa, huolimattomuutta, lämpövauriota, hyväksymättömiä muutostöitä, tai kaupallista käyttöä. Yksi korvaus runkoa kohden.
11. Vastuunrajoitus
IKUISTA ei vastaa välillisistä tai seurannaisvahingoista jotka johtuvat väärinkäytöstä, luvattomista muutostöistä, tai virheellisestä kokoonpanosta, paitsi soveltuvan lain niin vaatiessa.
12. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Sovelletaan Suomen lakia ja EU:n kuluttajansuojasäännöksiä. Riidat voidaan viedä Kuluttajariitalautakunnan tai EU:n verkkovälitysalustan (ODR) käsiteltäväksi.
Tekniset asiat ja istuvuus
Loppuunmyyty
Meillä on takaisin varastoon -ilmoitus valituilla tuotesivuilla. Valitse tuotteesi, klikkaa ”KOKO LOPPU?” kokojen alta, ja paina ”ILMOITA MINULLE” saadaksesi ilmoituksen kun se on taas saatavilla.
Tarjoatteko istuvuuskonsultaatiota?
Emme tarjoa kasvokkain tapahtuvaa mitoitusta. Käytä tuotesivun mitoituskonfiguraattoria, tai ota yhteyttä asiakaspalveluun nykyisillä bike fit -mitoillasi, niin autamme valitsemaan oikean rungon koon.
Voinko päivittää tai vaihtaa osia myöhemmin?
Ehdottomasti. Kaikki IKUISTAn pyörät on suunniteltu päivitettäviksi. Vaihda kiekot, ohjaamo tai osasarja myöhemmin — ei merkkikohtaisia rajoituksia.
Mistä löydän sarjanumeron?
Rungon numero (sarjanumero) on tarrassa keskiön alla. Se on myös merkitty kokoonpanodokumentaatioosi ja takuutietoihin.
Mikä on suurin sallittu ajajan paino?
Hiilikuitu- ja alumiinirunkomme on sertifioitu järjestelmäpainolle (ajaja + varusteet + pyörä) enintään 120 kg, ellei toisin mainita.
Mitä komponentteja käytätte?
Käytämme standardeja, maailmanlaajuisesti saatavilla olevia komponentteja — pääasiassa Shimanon ja SRAMin vaihteistojärjestelmiä. Ei merkkikohtaisia rajapintoja tai rajoituksia. IKUISTAsi pitäisi olla huollettavissa missä tahansa.
Minulla on tehty bike fit. Voitteko auttaa valitsemaan oikean IKUISTAn?
Ehdottomasti. Ota yhteyttä IKUISTAn asiakaspalveluun ja liitä mukaan bike fit -tuloksesi. Käymme mitat läpi ja autamme löytämään oikean rungon koon ja asetukset.
Palautukset ja vaihdot
Vaihtoprosessi
Ota yhteyttä asiakaspalveluun (sähköpostitse, puhelimitse tai chatissa) ja kerro tilaustietosi sekä vaihdon syy. Opastamme sinua pakkaamisessa, palautuskuljetuksessa ja käsittelyssä. Kun korvaava tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, se lähetetään sinulle.
Miten palautan tuotteeni?
Aloita palautus- ja istuvuustakuusivultamme, ota sitten yhteyttä asiakaspalveluun palautuksen aloittamiseksi.
Entä palautukset ja vaihdot?
Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa pyörä, jos se on käyttämätön (toimituskuluja lukuun ottamatta). Ota ensin yhteyttä meihin, lähetä sitten pyörä takaisin alkuperäisessä pakkauksessa. Vaihtokäytäntö riippuu tilanteesta — ota yhteyttä, niin autamme.
Voinko palauttaa tilauksesta kootun pyörän?
Tilauksesta kootun pyörän voi palauttaa 14 päivän sisällä toimituksesta vain jos se on käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa, ja täyttää kaikki palautusehdot. Kun pyörällä on ajettu, se ei enää kelpaa palautukseen, paitsi vahvistetun valmistusvirheen tapauksessa. Kaikki palautuspyynnöt vaativat ennakkohyväksynnän.
Kuka maksaa palautuksen kuljetuksen?
Palautuksen kuljetuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu vahvistetusta valmistusvirheestä tai toimitusvirheestä. Hyväksyttyihin palautuksiin voi liittyä myös käsittely-, tarkastus- ja kunnostusmaksuja. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Mitä tapahtuu jos pyörällä on ajettu?
Kun pyörällä on ajettu, sitä ei enää pidetä uutena eikä se kelpaa palautukseen — ellei todeta vahvistettua valmistusvirhettä. Jos pyörällä on ajettu eikä se tunnu oikealta, oikea polku on säätö tai takuuhuolto, ei palautus.
Yleistä
Vaatiiko pyörä kokoamista saapuessaan?
Kyllä, pyörä vaatii pientä kokoamista (ohjaustangon suoristus, etupyörä, polkimet). Mukana tulee vaiheittainen video ja tarkistuslista. Voit myös viedä pyörän paikalliseen pyöräliikkeeseen viimeistelyä varten.
Toimitatteko pyöriä maailmanlaajuisesti?
Toimitamme suurimpaan osaan EU-maita. Toimituskulut ja tulli vaihtelevat alueen mukaan. EU:ssa hoidamme ALV:n; EU:n ulkopuolella sinulta voidaan periä paikallisia tuontimaksuja.
Kuinka kauan tilauksesta toimitukseen kestää?
Jokainen pyörä kootaan tilauksesta ja tarkastetaan yksitellen. Arvioitu lähetysaika on noin 2 viikkoa ostopäivästä; toimitusaika määräpaikkaan riippuu maasta. Pidämme sinut ajan tasalla koko matkan ajan.
Onko IKUISTAlla fyysisiä liikkeitä?
IKUISTA toimii pääasiassa suoramyyntimallilla. Valitut kumppanit voivat tarjota mahdollisuuden nähdä, koeajaa tai mitatuttaa pyörä paikallisesti. Jos haluat pyörän heti, Bikes In Stock -kokoelmassamme on valmiiksi koottuja pyöriä suoraan varastosta.
Mikä ero on varastopyörällä ja tilauksesta koottavalla pyörällä?
Varastopyörät ovat valmiiksi koottuja ja valmiina lähetettäväksi — nopein tapa saada IKUISTA. Tilauksesta koottavat pyörät rakennetaan valitsemasi kokoonpanon mukaan. Jos nopeus on tärkein, valitse varastopyörä. Jos personointi merkitsee enemmän, tilauksesta koottu antaa enemmän joustavuutta.
Räätälöinti ja komponentit
Voinko räätälöidä värit, osat ja istuvuuden täysin?
Kyllä. Voit valita rungon viimeistelyn, kosketuspisteet (ohjaustanko, stemmi, satula), vaihteistovaihtoehdot, kiekot ja paljon muuta — tekniikan sallimissa rajoissa. Konfiguraattorimme opastaa mikä on mahdollista.
Käytättekö merkkikohtaisia osia joita on vaikea korvata?
Emme. Käytämme vain alan standardiosia (Shimano, SRAM, jne.), jotka löytyvät lähes jokaisesta osaavasta pyöräliikkeestä. Ei merkkikohtaisia kokoja tai erikoisrajapintoja. IKUISTAsi pitäisi olla huollettavissa missä tahansa.
Jos valitsen harvinaisen spesifikaation, rakennatteko sen silti?
Niin kauan kuin valittu spesifikaatio täyttää turvallisuus-, yhteensopivuus- ja suunnitteluohjeet, rakennamme sen — mutta hyvin harvinaiset tai eksoottiset yhdistelmät voivat vaatia suoraa konsultaatiota.
Mikä malli sopii minulle?
Käytä koko- ja istuvuuskonfiguraattoriamme löytääksesi oikean mallin ja geometrian. Voit myös ottaa yhteyttä bike fit -mitoillasi ennen tilaamista. Katso koko mallistomme.
30-Day Fit Guarantee
Jos pyörä ei tunnu oikealta 30 päivän sisällä toimituksesta, autamme säätämään sen kohdalleen. Säädämme istuvuuteen liittyviä osia (stemmi, satula, satulatolppa tai ohjaustanko) mukavan ajoasennon saavuttamiseksi. Korvaavien osien on oltava arvoltaan ja kategorialtaan vastaavia. Asiakas maksaa palautuskuljetuksen ja työn.
Voiko runkotarrat vaihtaa?
Kyllä. IKUISTAn runkotarrat on suunniteltu vaihdettaviksi, joten voit päivittää pyöräsi ilmeen maalaamatta runkoa uudelleen.
Miksi tarroja ei ole lakattu?
Tämä on tarkoituksellista. Tarrat ovat vaihdettavissa — hiontaa tai uudelleenmaalausta ei tarvita — mikä mahdollistaa personoinnin ja pidentää pyörän visuaalista käyttöikää.
Voinko valita pyöräni värin?
IKUISTAn pyörät ovat saatavilla kunkin mallin vakioväreissä. Mukautettuja värejä ei toistaiseksi ole saatavilla.
Tilaaminen ja kokoaminen
Voinko lisätä lisävarusteita ennen toimitusta?
Kyllä. Voit valita tarakoita, lokasuojia, valoja tai muita lisävarusteita kassalla tai ottamalla yhteyttä ennen lopullista kokoonpanoa.
Tilausvahvistus ei ole saapunut.
Tarkista roskapostikansio. Jos et näe sitä 24 tunnin jälkeenkään, tarkista sähköpostiosoitteesi oikeinkirjoitus ja ota yhteyttä tukilomakkeen kautta.
Mitä jos pyörä ei tunnu oikealta?
Tämä on yleensä istuvuus- tai säätöongelma — ei tuotevirhe. Useimmat istuvuusongelmat voidaan ratkaista kohdennetuilla säädöillä ilman pyörän palauttamista. Istuvuuteen liittyvät huolet on ilmoitettava määritellyn säätöajan sisällä ja käsiteltävä virallisen pyyntölomakkeen kautta.
Takuu ja huolto
Minkälaisen takuun tarjoatte?
Jokaisella IKUISTAn rungolla ja haarukalla on 2 vuoden rakennetakuu. Rekisteröi pyörä 60 päivän sisällä toimituksesta, niin takuu pitenee 5 vuoteen ilmaiseksi. Maksullinen Extended Warranty nostaa kokonaiskeston 10 vuoteen. Kuluvat osat kuten ketjut, renkaat ja jarrupalat eivät kuulu takuun piiriin.
Tarjoatteko huolto-ohjelmia?
Kyllä, tarjoamme tilauspohjaisia huoltopaketteja (viritykset, osien vaihdot) asiakkaille tuetuilla alueilla. Kysy oman alueesi saatavuutta.
Entä jos osa hajoaa?
Koska käytämme standardiosia, voit ehkä hankkia korvaavan osan paikallisesti. Jos et, lähetämme oikean osan sinulle nopeasti. Ylläpidämme maailmanlaajuista varaosaverkostoa.
Miten huollan pyöräni?
Puhdista pyöräsi säännöllisesti, tarkista kiristysmomentit ja rengaspaine, ja säilytä sitä sisätiloissa kosteudelta suojassa. Käytä vain vettä ja mietoa pesuainetta — vältä korkeapainepesureita. Lue tuoteoppaasta lisävinkkejä.
Milloin pyörä pitäisi huollattaa?
Suosittelemme täyttä huoltoa 12 kuukauden tai 2000 km välein, kumpi tulee ensin. Jos kuulet natinaa tai vaihto-ongelmia, varaa huolto aikaisemmin.
Mikä on suositeltu huoltoväli?
Kevyt tarkastus 2 kuukauden välein, täysi huolto kerran vuodessa.
Missä voin huollattaa IKUISTAni?
Missä tahansa pätevässä pyöräkorjaamossa. Käytämme tarkoituksella standardiosia varmistaaksemme huollettavuuden kaikkialla — ei erikoistyökaluja tarvita.
Miten Crash Replacement Program toimii?
Crash Replacement Program koskee rekisteröityä alkuperäistä omistajaa. Jos runkosi vaurioituu kaatumisessa tai onnettomuudessa, voit ostaa korvaavan rungon tai osan 20 %:n alennuksella. Koskee vain rakenteellisia vaurioita. Yksi korvaus runkoa kohden. Asiakas maksaa kuljetuksen ja työn.
Näin pyydät korvausta: Ota yhteyttä asiakaspalveluun aiheella ”Crash Replacement Request”, liitä mukaan tilausnumero, rungon sarjanumero, kuvat ja kuvaus tapahtuneesta.
Second Owner Warranty – näin se toimii
Jäljellä oleva runkotakuu voidaan siirtää kerran uudelle omistajalle. Takuu jatkuu alkuperäisestä ostopäivästä alkuperäiseen kokonaiskestoon asti (10 vuoteen asti maksullisen Extended Warrantyn kanssa). Uuden omistajan rekisteröinti vaaditaan.
Näin siirrät takuun: Ota yhteyttä asiakaspalveluun aiheella ”Second Owner Warranty Transfer”, liitä mukaan alkuperäinen tilausnumero, rungon sarjanumero, uuden omistajan tiedot ja siirtopäivä.
Trade-in / Resale Guarantee
Palauta tai vaihda pyöräsi 12 kuukauden sisällä alkuperäisestä ostosta ja saat taatusti vähintään 50 % alkuperäisen pyörän hinnasta kauppahyvityksenä tai uuden IKUISTAn hankintaan. Vain alkuperäiselle omistajalle. Pyörän on oltava hyvässä toimintakunnossa. Asiakas maksaa palautuskuljetuksen.
Näin käytät sitä: Ota yhteyttä asiakaspalveluun aiheella ”Trade-in / Resale Request”, liitä mukaan tilausnumero, pyörän malli, rungon sarjanumero, kuntokuvaus ja kuvat.
Yhteystiedot ja asiakaspalvelu
Miten otan yhteyttä IKUISTAn asiakaspalveluun?
Jos et löytänyt vastausta UKK:sta, käytä asiakaspalveluportaaliamme tai yhteydenottolomaketta.
Mitkä ovat asiakaspalvelun aukioloajat ja vastausaika?
Asiakaspalvelumme toimii ma–pe 9–17 (Suomen aikaa). Pyrimme vastaamaan 24 arkitunnin sisällä.
Tarjoatteko lähettiläs-, ala- tai sponsorointiohjelmia?
Kyllä. IKUISTA tekee yhteistyötä ajajien, sisällöntuottajien, pyöräilyalan ammattilaisten, tiimien ja yhteisöjen kanssa usean ohjelman kautta:
- Ambassador Program — Jopa 20 % alennus pyöristä, 3 % provisio myynnistä, tuote-ennakkonäytöt ja testauspääsy.
- Industry & Athlete Program — Vahvistetuille pyöräilyalan ammattilaisille, lisensoiduille kilpailijoille, mekaanikoille, pyöräliikkeiden työntekijöille, kilpatiimeille ja seuroille. 10 % alennus ovh-hinnoista.
- Affiliate Program — Ansaitse provisiota myynneistä suositteluliittimesi kautta.
Saanko ilmaisen pyörän Ambassador Programin kautta?
Ei automaattisesti. Edut voivat sisältää pyöräalennuksia, provisiota ja tuotetestausta — eivät taattuja ilmaisia pyöriä.
Minulla ei ole 2000 seuraajaa. Voinko silti tehdä yhteistyötä IKUISTAn kanssa?
2 000 seuraajan vaatimus koskee tavallista Ambassador Programia. Affiliate Program on hyvä lähtökohta jos rakennat vielä yleisöäsi.
Tarjoaako IKUISTA sponsorointia?
Harkitsemme sponsorointi- ja kumppanuusmahdollisuuksia tapauskohtaisesti. Ota yhteyttä ja kerro kuka olet, yleisösi tai kilpailutasosi, ja mitä voit tarjota vastineeksi.
Voivatko kilpatiimit ja seurat tehdä yhteistyötä IKUISTAn kanssa?
Kyllä. Rekisteröidyt kilpatiimit, kehitysjoukkueet, yliopistotiimit ja pyöräilyseurat voivat hakea Industry & Athlete Programiin — yksittäisille ajajille tai tiimipakettina.
Miten pyöräliikkeeni voi tehdä yhteistyötä IKUISTAn kanssa?
IKUISTA tekee yhteistyötä pyöräliikkeiden kanssa paikallisina jälleenmyyjinä tai sertifioituina kokoonpano- ja huoltokumppaneina. Ota yhteyttä selvittääksesi oikean mallin liikkeellesi.
Voinko ryhtyä IKUISTAn huolto- tai kokoonpanokumppaniksi?
Kyllä. Sertifioidut kumppanit hoitavat kokoonpanon, huollon, takuutarkastukset, istuvuussäädöt ja lisävarusteiden asennuksen. Kumppanit saavat viralliset brändimateriaalit, pääsyn varaosiin, listauksen Partner Mapissa, ja asiakassuosituksia.
Voinko nähdä IKUISTA-pyörän paikan päällä ennen tilaamista?
Kyllä. Katso Bikes In Stock -valikoimaamme, tai etsi paikallinen demokumppani IKUISTA Partner Mapista.
Voinko koeajaa IKUISTA-pyörän?
Koeajomahdollisuus riippuu sijainnistasi. Meillä ei ole näyttelytiloja, mutta IKUISTA tekee yhteistyötä valittujen paikallisten kumppaneiden kanssa joilla voi olla koeajopyöriä saatavilla.
Voinko puhua jonkun kanssa ennen tilaamista?
Kyllä. Ota yhteyttä tiimiimme kysymyksillä pyörän valinnasta, mitoituksesta tai kokoonpanosta. Liitä mukaan bike fit -mittasi tarkempaa suositusta varten.
Spektri
Voinko käyttää Spektriä bikepackingiin?
Kyllä. Spektrissä on kiinnityspisteet tarakalle ja lokasuojille, sopii kevyeen ja kohtuulliseen bikepackingiin. Katso Spektri-kokoelma.
Missä Spektri kootaan?
Jokainen pyörä kootaan ja tarkastetaan yksitellen Suomessa ennen toimitusta.
Mikä on Spektrin paino?
Spektri-kokoonpanot alkavat 8,1 kilosta täydellisenä (koosta ja kokoonpanosta riippuen).
Mitkä osasarjat ovat saatavilla Spektriin?
Spektri on saatavilla Shimanon tai SRAMin vaihteistoilla. Kaikissa kokoonpanoissa on hydrauliset levyjarrut.
Miten Spektri eroaa Halosta?
Halo on rakennettu aggressiiviseen sekamaastokilpailuun. Spektri on optimoitu maantiekäyttöön, mutta selviää hyvin myös karkeilla pinnoilla. Lue lisää Halosta →
Onko Spektri rakennettu mukavuuteen vai suorituskykyyn?
Molempiin. Spektri yhdistää aerodynaamisen putkimuotoilun tasapainoiseen kestävyysgeometriaan — tehokas vauhdissa ja mukava pitkillä matkoilla.
Onko Spektri tarpeeksi nopea ryhmäajoihin?
Kyllä. Hiilikuidusta valettu monocoque-runko ja tehokas geometria tekevät Spektristä ketterän ja vakaan kovassa vauhdissa.
Mitä rengasleveyttä kannattaa käyttää Spektrissä?
28–32 mm puhtaaseen maantieajoon. 35–40 mm sekamaastoon. Runko tukee renkaita 45 mm asti.
Onko Spektri maantie- vai gravel-pyörä?
Spektri on all-road-suorituskykypyörä — optimoitu maantielle mutta toimii myös karkealla asfaltilla, katukivillä ja kevyellä soralla.
Vektori
Onko Vektori vain kilpailuun?
Ei. Vektori tarjoaa kilpatason nopeuden asennossa, joka kestää myös pidemmillä ajoilla. Katso Vektori-kokoelma.
Voinko käyttää Vektoria triathloniin?
Kyllä. Vektorin aerodynaaminen runko, vakaa käsittely ja tehokas voimansiirto tekevät siitä erinomaisen triathloniin — erityisesti aero-ohjaustangoilla varustettuna.
Onko Vektori epämukava pitkillä ajoilla?
Ei. Vektori tasapainottaa jäykkyyden ja joustavuuden. Nopea, mutta ei rasita ajajaa pitkällä matkalla.
Kuinka aerodynaaminen Vektori on?
Vektori on täysi aero-alusta, jonka putkiprofiilit on optimoitu ilmanvastuksen vähentämiseksi. Rakennettu pitämään kovaa vauhtia pienemmällä ponnistuksella.
Sopiiko Vektori aloittelijoille?
Kyllä — jos tavoitteesi on suorituskyky. Vektori tarjoaa nopeutta, vakautta ja ennustettavaa ajotuntumaa.
Mille maastolle Vektori sopii parhaiten?
Vektori toimii parhaiten tiellä ja nopeilla pinnoilla — sooloajosta nopeisiin ryhmäajoihin ja kilpailuun asti.
Miten Vektori eroaa all-road- tai kestävyyspyörästä?
Vektori priorisoi aerodynamiikkaa ja nopeutta. Jos haluat monikäyttöisemmän vaihtoehdon, vertaa Spektriin tai Fluxiin.
Kannattaako aeropyörä jos en kilpaile?
Kyllä. Aerodynamiikka alkaa merkitä yllättävän alhaisilla nopeuksilla — ajat nopeammin pienemmällä vaivalla myös arkilenkeillä.
Mikä on Vektorin paino?
Vektori-kokoonpanot alkavat noin 7,2 kilosta kokoonpanosta riippuen.
Onko Vektori liian aggressiivinen tavalliselle ajajalle?
Ei. Korkea stack vakiona auttaa pyörää sopimaan useimmille ajajille ilman äärimmäistä epämukavuutta.
Mitä rengasleveyttä kannattaa käyttää Vektorissa?
Tyypillisesti 28–32 mm. Kapeampi maksiminopeuteen, leveämpi lisämukavuuteen ja pitoon.
Fluxi
Onko Fluxi kilpapyörä vai yleispyörä?
Fluxi on aero-yleispyörä — nopea rajoittamatta missä tai miten ajat. Katso Fluxi-kokoelma.
Mikä on Fluxin paino?
Fluxi-kokoonpanot alkavat noin 7,0 kilosta kokoonpanosta riippuen.
Miten Fluxi eroaa Vektorista?
Vektori on puhdas aero-suorituskykypyörä. Fluxi lisää rennomman geometrian ja suuremman monikäyttöisyyden. Lue lisää Vektorista →
Onko Fluxi rakennettu mukavuuteen vai suorituskykyyn?
Molempiin. Fluxi tarjoaa aerodynaamista nopeutta pitäen samalla asennon, joka toimii pidemmilläkin ajoilla.
Onko Fluxi tarpeeksi nopea kilpailuun ja ryhmäajoihin?
Kyllä. Fluxi pitää vauhdin yllä tehokkaasti nopeissa ryhmäajoissa, harjoituksissa ja kilpailuissa.
Voinko ajaa Fluxilla huonoilla teillä?
Kyllä. Fluxi käsittelee epätasaisia pintoja rengastilalla 32 mm asti ja tasapainoisella geometrialla.
Mitä rengasleveyttä kannattaa käyttää Fluxissa?
Tyypillisesti 28–32 mm. Kapeampi nopeuteen, leveämpi mukavuuteen ja pitoon.
Kannattaako Fluxi jos en kilpaile?
Kyllä. Fluxi tekee arkiajosta nopeampaa ja tehokkaampaa vaatimatta kilpatason asentoa.
Onko Fluxi liian aggressiivinen arkiajoon?
Ei. Fluxi tarjoaa luonnollisemman ajoasennon kuin puhtaat kilpapyörät säilyttäen samalla aerodynaamisen tehokkuuden.
Menetänkö nopeutta puhtaaseen aeropyörään verrattuna?
Hyvin vähän — ja usein ei mitään oikeassa ajossa. Fluxia on helpompi ajaa tasaisesti pidemmillä ajanjaksoilla.
Onko Fluxi tarpeeksi jäykkä koville ponnistuksille?
Kyllä. Runko tarjoaa tehokkaan voimansiirron, on herkästä kiihdytyksessä ja vakaa kovassa vauhdissa.
Sopiiko Fluxi pitkille kestävyysajoille?
Kyllä. Fluxi on tarpeeksi mukava pitkille ajoille tasapainoisen geometriansa ja modernin rengasyhteensopivuutensa ansiosta.
Sopiiko Fluxi aloittelijoille?
Kyllä. Fluxi tarjoaa helpomman sisäänpääsyn aeromaantiepyöriin tuntumatta liian vaativalta.
Halo
Onko Halo kilpagravel- vai retkipyörä?
Halo on suorituskyky-gravelpyörä, rakennettu nopeuteen, tehokkuuteen ja hallintaan. Se voidaan myös konfiguroida erinomaiseksi retkipyöräksi. Katso Halo-kokoelma.
Mikä on Halon paino?
Halo-kokoonpanot alkavat noin 7,5–8,0 kilosta kokoonpanosta riippuen.
Onko Halo nopea soralla?
Kyllä. Halo pitää vauhdin yllä karkealla maastolla jäykkyyden, tehokkaan voimansiirron ja vakaan käsittelyn ansiosta.
Voinko ajaa Halolla tiellä?
Kyllä. Oikeilla renkailla Halo toimii hyvin asfaltilla ja voi toimia myös nopeana maantiepyörän vaihtoehtona.
Onko Halo mukava pitkillä ajoilla?
Kyllä. Runko on viritetty vaimentamaan tärinää ja vähentämään väsymystä pitkillä sorareissuilla.
Sopiiko Halo bikepackingiin?
Kyllä. Rungossa on kiinnikkeet tarakalle ja lokasuojille, sopii kevyeen bikepackingiin ja seikkailukokoonpanoihin.
Miten Halo eroaa Spektristä?
Halo on rakennettu maastonopeuteen ja karkealle pinnalle. Spektri on enemmän maantiepainotteinen. Lue lisää Spektristä →
Onko Halo liian aggressiivinen aloitteleville gravel-ajajille?
Ei. Halo pysyy ennustettavana ja vakaana, saavutettavana myös jos olet uusi gravelissa.
Onko Halo tarpeeksi nopea kilpailuun?
Kyllä. Halo on rakennettu gravel-kilpailuun jäykkyydellä, geometrialla ja hallinnalla joita kilpa-ajo vaatii.
Onko gravel-pyörä hitaampi kuin maantiepyörä?
Ei välttämättä. Sekapinnalla Halo voi olla yhtä nopea — usein nopeampikin — koska se pitää vauhdin yllä siellä missä maantiepyörät kamppailevat.
Onko Halo hyvä yhden pyörän ratkaisu?
Kyllä — jos ajoosi kuuluu soraa, huonoja teitä ja vaihtelevaa maastoa. Halo hoitaa kaiken sen tinkimättä.
Frequently Asked Questions
What payment methods do you accept?
We accept major credit cards including Visa, MasterCard and American Express, as well as PayPal, Klarna and local EU payment options.
Can I pay in installments or financing?
Yes. We support monthly payment options (e.g. 12–36 months) through financing partners. You will see the installment option at checkout if available in your location.
Are there any hidden fees or markups?
No. We believe in price transparency. The price you see is the full cost (product + base shipping). Optional services (e.g. extended warranty, custom colors) are clearly listed.
What warranty do you offer?
Every IKUISTA frame and fork carries a 2-year structural warranty. Register the bike within 30 days of delivery and that extends to 5 years at no cost. A paid Extended Warranty takes the total to 10 years. Wear items such as chains, tyres and brake pads are not covered.
How does the Crash Replacement Program work?
Registered original owners with accidental crash damage may purchase a replacement frame or component at a 20% discount. Applies to structural damage only. One replacement per frame. Customer covers shipping and labour.
How long does it take from order to delivery?
Typical build and shipping takes 4–8 weeks depending on configuration, demand, and destination. We will keep you informed every step of the way.
Do you ship worldwide?
We ship to most EU countries. Shipping costs and customs vary by region. In the EU we handle VAT; outside the EU you may be charged local import duties.
Is assembly required on arrival?
Yes, minor assembly (handlebar alignment, front wheel, pedals) is needed. We include a step-by-step video and mechanical checklist. You can also send the bike to a local bike shop for finishing.
What about returns and exchanges?
You have 14 days to return the bike if it’s unused (excluding shipping cost). Contact us first, then ship it back in original packaging. Exchange policies depend on the situation — contact us and we will guide you.
Can I return a custom-built bike?
Custom-built bikes may be returned within 14 days of delivery only if unused, in original condition, and meeting all return eligibility criteria. Once ridden, a custom-built bike is not eligible for return, except in the case of a verified manufacturing defect. All return requests require prior approval.
Who pays return shipping?
Return shipping costs are the customer’s responsibility unless the return is due to a confirmed manufacturing defect or delivery error. Approved returns may also be subject to handling, inspection, and refurbishment fees. Original shipping fees are non-refundable.
What is the 30-Day Fit Guarantee?
If your bike doesn’t feel right within 30 days of delivery, we’ll help you dial it in. We will adjust fit-related components (stem, saddle, seatpost, or handlebar) to achieve a comfortable riding position. Replacement components must be equivalent in value and category. Customer covers return shipping and labour costs.
What is the maximum rider weight?
Our carbon and aluminum frames are certified for a system weight (rider + gear + bike) of up to 120 kg unless otherwise specified.
What components do you use?
We use standard, globally available components — primarily Shimano & SRAM drivetrain systems. No proprietary interfaces or brand-specific limitations. Your IKUISTA should be serviceable anywhere.
Do you use proprietary or brand-specific parts that are hard to replace?
No. We use only industry-standard parts (Shimano, SRAM, etc.) found in almost every competent bike shop. No proprietary sizes or odd interfaces. Your IKUISTA should be serviceable anywhere.
Where can I service my IKUISTA?
At any qualified bike workshop. We deliberately use standard parts to ensure global serviceability — no proprietary tools needed.
When should I service my bike?
We recommend a full service every 12 months or 2,000 km — whichever comes first. If you hear creaks or shifting issues, book maintenance earlier.
Can I upgrade or change parts later?
Absolutely. All IKUISTA bikes are designed to be upgradable. Swap wheels, change cockpit, upgrade groupset later — no proprietary constraints.
Where can I find the serial number?
The frame number (serial) is on the sticker under the bottom bracket. It’s also listed in your assembly documentation and warranty record.
Does IKUISTA have physical stores?
IKUISTA operates primarily through a Direct-to-Consumer model. Selected partners may provide opportunities to see, test ride, or get fitted locally. For customers who want a bike immediately, our Bikes In Stock collection features fully built bikes available directly from stock.
What is the difference between an in-stock bike and a made-to-order bike?
In-stock bikes are fully built and ready for dispatch — the fastest way to get an IKUISTA bike. Made-to-order bikes are built to your chosen configuration. If speed is your priority, choose an in-stock bike. If personalization matters more, a made-to-order build gives you more flexibility.
Can I choose the color of my bike?
IKUISTA bikes are available in the standard colors shown for each model. Custom colors are not currently available.
Can the frame decals be replaced?
Yes. IKUISTA frame decals are designed to be replaceable, allowing you to update the look of your bike without repainting the frame.
Is Spektri a road bike or a gravel bike?
Spektri is an all-road performance bike — optimized for road but capable on rough asphalt, cobbles, and light gravel.
What tire width should I choose for Spektri?
28–32 mm for pure road riding. 35–40 mm for mixed terrain. The frame supports up to 45 mm tires.
Is Vektori only for racing?
No. Vektori delivers race-level speed with a position sustainable for longer rides.
How does Fluxi differ from Vektori?
Vektori is a pure aero performance bike. Fluxi adds a more relaxed geometry and greater versatility.
Is Halo a good one-bike solution?
Yes — if your riding includes gravel, rough roads, and mixed terrain. Halo handles all of it without compromise.
Is a gravel bike slower than a road bike?
Not necessarily. On mixed surfaces, Halo can be just as fast — often faster — because it maintains speed where road bikes struggle.
Do you offer ambassador or sponsorship programs?
Yes. IKUISTA works with riders, creators, cycling professionals, teams and communities through the Ambassador Program, the Industry & Athlete Program, and the Affiliate Program.
What are your support hours and response time?
Our support works Mon–Fri 09:00–17:00 (Europe/Helsinki). We aim to respond within 24 business hours.

