Palveluehdot
Päivitetty viimeksi: 17.11.2025
1. Yleistä
Nämä käyttöehdot (”Ehdot”) koskevat IKUISTA-verkkosivuston käyttöä ja kaikkia IKUISTA-verkkokaupan kautta tehtyjä ostoksia.
IKUISTAa ylläpitää:
Ikuista Bicycles, Hyllilänkuja 7 33730 Tampere Suomi Y-tunnus: FI10290961
Sivustolla termit ”IKUISTA”, ”me” ja ”meidän” viittaavat Ikuista Bicyclesiin.
Käyttämällä verkkosivustoa tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä Ehdot ja Tietosuojakäytäntömme. Jos et hyväksy näitä Ehtoja, sinun ei tule käyttää Palveluita.
Näitä Ehtoja sovelletaan Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen kuluttajiin. Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita asuinmaasi pakottavia kuluttajaoikeuksia.
2. Kelpoisuus
Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen tekemään sitovia sopimuksia.
Vahvistat että ostokset tehdään vain henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Kaupallinen jälleenmyynti, vuokraamokäyttö, lähettikäyttö, kaupalliset kiertueet tai muu ammattimainen käyttö on kiellettyä ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti.
3. Tuotetiedot ja tekniset tiedot
Pidätämme oikeuden muuttaa tulevia tuote-erittelyjä, geometriaa, komponentteja, materiaaleja, värejä, yhteensopivuutta ja hinnoittelua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
Vahvistettuja tilauksia ei muuteta ellei se ole tarpeen turvallisuuden, sääntelyn noudattamisen tai hallintamme ulkopuolella olevan komponenttien saatavuuden vuoksi. Jos muutos vahvistettuun tilaukseen on olennainen, tarjoamme vastaavan tai paremman erittelyn komponentin, ja voit peruuttaa tilauksen täysi hyvitys jos et hyväksy korvausta.
Tuotekuvat ovat havainnollistavia. Todelliset värisävyt, viimeistelyt, tarrat ja kokoonpanon yksityiskohdat voivat vaihdella.
4. Hinnoittelu ja verot
Kaikki EU-asiakkaille näytetyt hinnat sisältävät sovellettavan ALV:n. Toimituskulut näytetään kassalla. Tuontimaksuja ja veroja voidaan periä EU:n ulkopuolisiin toimituksiin.
Sitova hinta on kassalla ja tilausvahvistussähköpostissa vahvistettu hinta. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksia jotka johtuvat ilmeisistä hinnoitteluvirheistä.
5. Tilauksen hyväksyminen
Asiakkaan tekemä tilaus on ostotarjous. Sopimus syntyy vasta kun IKUISTA lähettää kirjallisen tilausvahvistuksen.
Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksia esimerkiksi epäillyn petoksen, hinnoitteluvirheiden, tuotteen saatavuuden, epäillyn jälleenmyynnin tai vaatimustenmukaisuusongelmien vuoksi. Jos maksu on käsitelty peruutetulle tilaukselle, se hyvitetään.
6. Maksaminen
Hyväksytyt maksutavat sisältävät Visan, Mastercardin, Zaverin ja Klarnan (Klarnan omien ehtojen mukaisesti). Maksu tulee vastaanottaa ennen lähetystä. Vahvistat että sinulla on oikeus käyttää valitsemaasi maksutapaa.
IKUISTAn myöntämät lahjakortit ja hyvitykset (mukaan lukien vaihtohyvitys ja kierrätyslahjakortit) ovat henkilökohtaisia, sidottu IKUISTA-tiliisi, ei-siirrettäviä, eikä niitä voi lunastaa käteisenä. Niiden tarkat ehdot, mukaan lukien voimassaoloajat ja käyttörajoitukset, kuvataan sovellettavan ohjelman ehdoissa. Jos peruutat tai perut osittain lahjakortilla tai hyvityksellä maksetun ostoksen, lahjakortti tai hyvitys palautuu tilillesi lahjakorttina tai hyvityksenä, ei käteisenä.
7. Toimitus ja vaaranvastuun siirtyminen
Toimitus on saatavilla Euroopan unionin alueella.
Näytetyt toimitusajat ovat arvioita. Ellei toimituspäivästä ole nimenomaisesti sovittu, toimitamme viipymättä ja viimeistään sovellettavan kuluttajalain edellyttämässä ajassa. Koska pyörämme valmistetaan tilauksesta, arvioitu tuotanto- ja toimitusaika ilmoitetaan kassalla ja tilausvahvistuksessa.
Katoamis- tai vahinkoriski siirtyy Asiakkaalle kun tavarat toimitetaan fyysisesti Asiakkaalle tai Asiakkaan nimeämälle kolmannelle osapuolelle. Jos Asiakas järjestää oman kuljettajansa, riski siirtyy tavaroiden luovutushetkellä kyseiselle kuljettajalle. Omistusoikeus siirtyy täyden maksun jälkeen.
Emme ole vastuussa kuljettajien, tullin, ylivoimaisen esteen tai kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevien olosuhteiden aiheuttamista viivästyksistä, rajoittamatta lakisääteisiä oikeussuojakeinojasi myöhästyneen toimituksen osalta.
8. Peruutusoikeus
Vakiokokoonpanon pyörät. Vakiomallina, vakiovärissä ja vakiokoossa tilatut pyörät kuuluvat lakisääteisen 14 päivän peruutusoikeuden piiriin, laskettuna pyörän vastaanottopäivästä. Tämä pätee vaikka pyörä kootaan tilauksesta. Peruuttaaksesi, ilmoita meille 14 päivän kuluessa ja palauta pyörä viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Vastaat pyörän palautuksen suorista kustannuksista.
Voit tarkastaa pyörän samaan tapaan kuin liikkeessä: pura pakkaus, tutki pyörä, tarkista istuvuus. Jos pyörän arvo alenee käsittelystä joka ylittää sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseen tarvittavan, esimerkiksi ajamalla sillä ulkona, voimme vähentää vastaavan alentuneen arvon hyvityksestäsi, EU:n kuluttajalain sallimissa rajoissa.
Yksilöidyt pyörät. Direktiivin 2011/83/EU artiklan 16(c) mukaisesti peruutusoikeus ei koske pyöriä jotka on valmistettu yksilöllisten määritystesi mukaan tai jotka ovat selkeästi yksilöityjä, kuten eräkoismaalaus, epävakio geometria tai sinun määrittämäsi komponenttikokoonpano vakiovalintojemme ulkopuolelta. Se, onko kokoonpano tässä mielessä yksilöity, kerrotaan selkeästi tuotesivulla ja kassalla ennen tilaamista.
Lisävarusteet ja tuotteet. Lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus pätee.
Tarkka palautusmenettely kuvataan Palautuskäytännössä. Vikoja tai sopimuksenvastaisuutta koskevat lakisääteiset oikeudet pätevät täysimääräisesti ja ovat erillisiä peruutusoikeudesta.
9. Kokoaminen ja turvallisuusvastuu
IKUISTA-pyörät saattavat vaatia loppukokoamista toimituksen yhteydessä.
Asiakas vastaa oikeista kiristysmomenteista, ohjaustangon, pyörien ja satulatolpan oikeasta asennuksesta, jarrujen kohdistuksesta, vaihteiston säädöstä ja täyden turvallisuustarkastuksen suorittamisesta ennen ensimmäistä ajokertaa. Jos Asiakkaalla ei ole riittävää teknistä osaamista, suosittelemme vahvasti ammattimaista kokoamista sertifioidulla pyörämekaanikolla.
IKUISTA ei ole vastuussa vahingoista, loukkaantumisista tai vioista jotka johtuvat virheellisestä kokoamisesta, väärästä kiristysmomentista, yhteensopimattoman komponentin asennuksesta, toimituksen jälkeisistä muutoksista tai turvallisuustarkastusten laiminlyönnistä.
Kokoamisohjeiden noudattamatta jättäminen vaikuttaa takuun kattavuuteen vain siinä laajuudessa kuin laiminlyönti aiheutti tai myötävaikutti vahinkoon. IKUISTA on edelleen vastuussa toimitushetkellä olemassa olevista vioista sovellettavan lain mukaisesti.
10. Käytön rajoitus
IKUISTA-pyörät on suunniteltu mallikohtaiseen tarkoitettuun käyttöön (esim. maantie, gravel, endurance).
Kielletty käyttö sisältää laskettelun ellei sitä ole nimenomaisesti hyväksytty, hypyt, stunt-ajon, pyöräpuistokäytön, vuokraamokäytön, lähettipalvelut ja kaupalliset kiertueet.
Osallistuminen kilpailulliseen ajoon tai korkean intensiteetin tapahtumiin voi lisätä tuotteen kulumista ja rasitusta eikä laajenna takuun kattavuutta normaalin tarkoitetun käytön ulkopuolelle. Käyttö tarkoitetun luokan ulkopuolella vaikuttaa takuun kattavuuteen siinä laajuudessa kuin tällainen käyttö aiheutti tai myötävaikutti vahinkoon, ja lain sallimissa rajoissa.
11. Takuu
IKUISTAn tuotteet kuuluvat asuinmaasi kuluttajalain mukaisten lakisääteisten oikeuksiesi piiriin, jotka ovat EU-lain mukaan vähintään 2 vuotta toimituksesta ja pidempiä joissakin maissa.
IKUISTAn tarjoamat vapaaehtoiset takuut, mukaan lukien rekisteröity 5 vuoden runkotakuu ja Extended Warranty, lisäävät lakisääteisiä oikeuksiasi eivätkä koskaan rajoita niitä. Yksityiskohtaiset ehdot kuvataan Takuukäytännössä.
12. Crash Replacement
Crash replacement on saatavilla yksinomaan osana Extended Warrantya ja sen ehdot ja käyttörajat kuvataan Takuukäytännössä. Se ei ole vakuutus. Rungon tai haarukan crash replacement -etua voi käyttää kerran takuuaikana.
13. Vaihto-, Renewed- ja kierrätysohjelmat
IKUISTA ylläpitää vapaaehtoisia vaihto- (”Ikuista Renewed”) ja kierrätys- (”End of the Road”) ohjelmia. Kullakin ohjelmalla on omat ehtonsa, saatavilla vastaavilla ohjelmasivuilla, jotka muodostavat osan sopimusta kun käytät ohjelmaa. Ohjelmille yhteiset keskeiset periaatteet:
- Vaihtohyvitys ja kierrätyslahjakortit myönnetään IKUISTA-tilillesi, ovat henkilökohtaisia ja ei-siirrettäviä, ja niitä voi käyttää vain uuden IKUISTA-pyörän ostoon.
- IKUISTA vahvistaa runkonumerot omista tiedoistaan ja saatavilla olevista varastettujen pyörien rekistereistä, ja voi pidättää hyvityksen tai lahjakortin sekä ilmoittaa viranomaisille jos pyörä ilmoitetaan varastetuksi tai omistajuutta ei voida vahvistaa.
- Lopulliset vaihtoarvot määritetään verstastarkastuksella. Ennen tarkastusta näytetyt arviot ovat vain suuntaa antavia.
14. Vastuunrajoitus
Lain sallimissa rajoissa IKUISTA ei ole vastuussa välillisistä tai seurannaisvahingoista, mukaan lukien tulonmenetys, käytön menetys, mahdollisuuden menetys, matkakulut tai kilpailun osallistumismaksut.
Mikään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta joka johtuu huolimattomuudesta, petoksesta tai petollisesta harhaanjohtamisesta, pakottavista lakisääteisistä kuluttajaoikeuksista, tai vastuusta jota ei voida sulkea pois sovellettavan lain mukaan.
15. Immateriaalioikeudet
Kaikki tavaramerkit, mallit, geometriatiedot, tuotenimet, grafiikat, tekninen dokumentaatio ja digitaalinen sisältö ovat IKUISTAn tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Luvaton jäljentäminen, muokkaaminen, takaisinmallinnus tai kaupallinen käyttö on kielletty.
16. Ylivoimainen este
IKUISTA ei ole vastuussa velvoitteiden viivästymisestä tai laiminlyönnistä kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevien tapahtumien vuoksi, mukaan lukien toimitusketjun häiriöt, lakot, luonnonkatastrofit, sääntelymuutokset, viranomaistoimet tai muut ylivoimaisen esteen tapahtumat.
17. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näitä Ehtoja säätelää Suomen laki, viemättä sinulta asuinmaasi pakottavien kuluttajalakien suojaa.
Riidat kuuluvat Asiakkaan asuinpaikan toimivaltaisten tuomioistuinten alaisuuteen silloin kun pakottava kuluttajalaki niin edellyttää.
Kuluttajat voivat myös viedä riitoja asuinmaansa toimivaltaiselle kuluttajariitaelimelle. Suomessa tämä on Kuluttajariitalautakunta. EU:n sisäisiin rajat ylittäviin riitoihin Euroopan kuluttajakeskusten verkosto (ECC-Net) tarjoaa maksutonta apua.
18. End of the Road – ohjelman ehdot
1. Mikä ohjelma on. End of the Road on Ikuista Bicyclesin ylläpitämä vapaaehtoinen kierrätysohjelma. Otamme vastaan käyttöikänsä lopussa olevia pyöriä, mistä tahansa merkistä, ja ohjaamme ne kierrätykseen kumppanimme Kuusakosken kautta. Vastineeksi myönnämme lahjakortin uuden IKUISTA-pyörän ostoon. Ohjelma ei ole lakisääteinen oikeus ja sitä voidaan muuttaa tai lopettaa tulevien lähetysten osalta; jo myönnetyt lahjakortit pysyvät voimassa alkuperäisin ehdoin.
2. Mitä hyväksymme. Täydellinen aikuisten pyörä: runko, haarukka, pyörät ja voimansiirto paikallaan. Paljaat rungot, lasten pyörät, potkulaudat ja osittaiset pyörät eivät kelpaa lahjakorttiin, vaikka voimme silti kierrättää ne ilman sitä. Sähköpyöriä ei toistaiseksi hyväksytä.
3. Pyörän lähettäminen. Rekisteröi pyörä End of the Road -lomakkeella ennen lähettämistä, ja pakkaa se huolellisesti. Vastaat saapuvasta postimaksusta. Kun pyörä saapuu meille, hoidamme kaiken muun, mukaan lukien kuljetuksen kierrätykseen.
4. Lahjakortti. Lahjakortti myönnetään jokaisesta kierrätetystä pyörästä sen lähettäneen henkilön Ikuista-tilille, kun pyörä on saapunut ja rekisteröity. Runkonumerosta vahvistettu IKUISTA-pyörä tuottaa 200 €; muiden merkkien pyörät tuottavat 150 €. Lahjakortti:
- on henkilökohtainen, sidottu Ikuista-tiliisi, eikä sitä voi siirtää tai myydä
- on rajattu yhteen per henkilö 12 kuukauden aikana
- on voimassa 12 kuukautta myöntämisestä
- voidaan käyttää vain uuden IKUISTA-pyörän ostoon, enintään 10 % pyörän hinnasta
- ei voida yhdistää muihin lahjakortteihin tai alennuskampanjoihin
- ei ole rahanarvoinen eikä sitä voi lunastaa rahana
Jos peruutat osittain lahjakortilla maksetun ostoksen, lahjakortti palautuu tilillesi uudistetulla voimassaoloajalla, kuten Käyttöehdoissamme kuvataan.
5. Pyörät joissa on elämää jäljellä. Jos lähetetty IKUISTA-pyörä läpäisee tarkastuksemme ja soveltuu jälleenmyyntiin, voimme tarjota vaihtohyvitystä Ikuista Renewedin kautta lahjakortin sijaan. Hyvitystarjous on aina vähintään yhtä suuri kuin lahjakortti. Voit hyväksyä hyvityksen tai pitää lahjakortin; joka tapauksessa pyörä ei palaa kiertoon kunnostamattomana.
6. Omistajuus ja varastetut pyörät. Vahvistamme IKUISTAn runkonumerot omista tiedoistamme ja tarkistamme saatavilla olevat varastettujen pyörien rekisterit kun sarjanumero on luettavissa. Jos pyörä ilmoitetaan varastetuksi tai omistajuutta ei voida vahvistaa, pidätämme lahjakortin, säilytämme pyörän ja ilmoitamme viranomaisille tarpeen mukaan.
7. Lopullisuus. Kierrätys on peruuttamatonta. Kun pyörä on ohjattu kierrätyskumppanillemme, sitä ei voi palauttaa, eikä pyörästä tai siihen kiinnitetyistä esineistä makseta korvausta. Poista henkilökohtaiset lisävarusteet, lukot, tietokoneet ja tunnearvoiset esineet ennen lähettämistä.
8. Yleistä. Nämä ehdot ovat osa Käyttöehtojamme. Mikään niissä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Niitä säätelee Suomen laki, viemättä sinulta asuinmaasi pakottavien kuluttajalakien suojaa.
19. Ikuista Renewed – ohjelman ehdot
1. Mikä ohjelma on. Ikuista Renewed on Ikuista Bicyclesin ylläpitämä vapaaehtoinen vaihto- ja jälleenmyyntiohjelma. Ostamme takaisin IKUISTA-pyöriä, kunnostamme ne omassa verstaassamme julkaistun 68 kohdan tarkastusstandardimme mukaisesti, ja myymme ne uudelleen Renewed-pyörinä. Ohjelma ei ole lakisääteinen oikeus ja sitä voidaan muuttaa tai lopettaa tulevien lähetysten osalta; jo hyväksytyt tarjoukset pysyvät voimassa ehdoillaan.
2. Kelpoisuus. Vaihto on saatavilla vain IKUISTA-pyörille, tunnistettuna runkonumerolla. Verkkoarvio käyttää syöttämiäsi tietoja; sitova arvonmääritys perustuu pyörän alkuperäiseen tilaustietoon ja verstastarkastukseemme. Muiden merkkien pyörät eivät kelpaa vaihtoon, mutta ovat tervetulleita End of the Road -kierrätysohjelmaamme.
3. Pyörän lähettäminen. Aloita vaihto lomakkeen kautta, pakkaa pyörä huolellisesti ja lähetä se meille. Vastaat saapuvasta postimaksusta. Pyörä pysyy omaisuutenasi ja riskilläsi kunnes se saapuu meille.
4. Tarkastus ja tarjous. Verstaamme tarkastaa pyörän 68 kohdan standardin mukaisesti ja määrittää kuntoluokan, joka ratkaisee lopullisen hyvitystarjouksen. Tarjous lähetetään Ikuista-tilillesi. Jos hyväksyt, hyvitys myönnetään ja pyörän omistus siirtyy meille. Jos kieltäydyt, palautamme pyörän sinulle; vastaat palautuspostimaksusta. Jos et vastaa 30 päivän kuluessa tarjouksesta, lähetämme yhden muistutuksen, jonka jälkeen 30 päivän lisähiljaisuus katsotaan tarjouksen hyväksymiseksi.
5. Hyvitys. Vaihtohyvitys on henkilökohtainen, sidottu Ikuista-tiliisi, ei-siirrettävissä, ei rahanarvoinen, ja sitä voi käyttää vain uuden IKUISTA-pyörän ostoon. Hyvitys on voimassa 24 kuukautta myöntämisestä. Jos peruutat osittain hyvityksellä maksetun ostoksen, hyvitys palautuu tilillesi uudistetulla voimassaoloajalla.
6. Pyörät jotka eivät kelpaa jälleenmyyntiin. Jos pyörä ei läpäise rakenteellista tarkastusta tai kunnostus ei ole taloudellisesti kannattavaa, emme myönnä vaihtohyvitystä. Tällöin voit valita End of the Road -kierrätyslahjakortin tai pyörän palautuksen kustannuksellasi. Turvallisuudesta ei tingitä: runkoa jota ei voida sertifioida turvalliseksi ei koskaan myydä uudelleen, kosmeettisesta kunnosta riippumatta.
7. Omistajuus ja varastetut pyörät. Vahvistamme runkonumeron omistus- ja siirtotiedoistamme sekä saatavilla olevista varastettujen pyörien rekistereistä ennen hyvityksen myöntämistä. Jos pyörä ilmoitetaan varastetuksi, rekisteröity omistaja poikkeaa lähettäjästä ilman kirjattua siirtoa, tai omistajuutta ei voida muuten vahvistaa, pidätämme hyvityksen, säilytämme pyörän ja ilmoitamme viranomaisille tarpeen mukaan.
8. Myymämme Renewed-pyörät. Jokainen Renewed-pyörä myydään tarkastustietoineen, kuntoluokkineen, valokuvineen (mukaan lukien kosmeettiset viat), uudelle omistajalle rekisteröitävissä olevalla jäljellä olevalla IKUISTA-takuulla, ja vapaaehtoisella 30 päivän palautusoikeudella lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi. Palautus- ja peruutuskäytäntömme arvonalennusperiaatteet koskevat Renewed-palautuksia.
9. Yleistä. Nämä ehdot ovat osa Käyttöehtojamme. Mikään niissä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Niitä säätelee Suomen laki, viemättä sinulta asuinmaasi pakottavien kuluttajalakien suojaa.
20. Erotettavuus
Jos jokin näiden Ehtojen määräys todetaan laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina.
21. Ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä Ehtoja heijastaaksemme lakisääteisiä, teknisiä tai toiminnallisia muutoksia. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan lain niin edellyttäessä. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.
22. Yhteystiedot
Ikuista Bicycles, Hyllilänkuja 7 33730 Tampere Suomi
Sähköposti: info@ikuista.com Y-tunnus: FI10290961