Toimituskäytäntö
Päivitetty viimeksi: 19.2.2026
Tätä toimituskäytäntöä sovelletaan kaikkiin ikuista.com-sivuston kautta tehtyihin ostoksiin. Tekemällä tilauksen Asiakas hyväksyy alla esitetyt ehdot. Mikään tässä käytännössä ei rajoita sovellettavan EU-lain mukaisia lakisääteisiä kuluttajan oikeuksia.
1. Toimitusalue
IKUISTAn tuotteet lähetetään toimipisteestämme Suomesta.
Toimitus on saatavilla Euroopan unionin alueella ellei kassalla toisin mainita. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksia jotka on tehty ilmoitetun toimitusalueemme ulkopuolelle toimitusta varten.
2. Toimitusmaksut
Vyöhyke 1 – 89 €
Viro, Latvia, Liettua, Ruotsi, Tanska, Puola, Saksa, Tsekki, Belgia, Luxemburg, Alankomaat, Ranska, Itävalta, Slovakia, Unkari, Italia ja Espanja.
Vyöhyke 2 – 99 €
Portugali, Kroatia ja Irlanti.
Vyöhyke 3 – 129 €
Slovenia ja Romania.
Sovellettava toimitusmaksu näytetään kassalla ennen tilauksen tekemistä.
Maat joihin emme toistaiseksi toimita
Emme toistaiseksi tarjoa IKUISTA-pyörien suoratoimitusta Norjaan, Sveitsiin tai Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, mukaan lukien Englanti, Skotlanti, Wales ja Pohjois-Irlanti.
Näitä kohteita voidaan lisätä tulevaisuudessa kun voimme tarjota asianmukaisen toimitus-, tulli- ja verojärjestelyn.
Toimitusta ei ole saatavilla yllä lueteltujen maiden ulkopuolisiin kohteisiin ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti IKUISTAn kanssa.
Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksia jotka on tehty ilmoitetun toimitusalueemme ulkopuolelle toimitusta varten. Jos tilaus peruutetaan tästä syystä, vastaanotettu maksu hyvitetään viipymättä.
3. Toimitusajat
Arvioidut toimitusajat näytetään kassalla ja tilausvahvistuksessa.
IKUISTA-pyörät valmistetaan tilauksesta ja kootaan tilausvahvistuksen jälkeen, joten toimitusajat voivat vaihdella komponenttien saatavuuden, toimittajien aikataulujen, tuotantojonon, kausikysynnän ja laadunvalvontamenettelyjen mukaan.
Näytetyt arviot ovat hyvässä uskossa tehtyjä ennusteitamme. Lakisääteiset oikeutesi toimituksessa pätevät: jos emme toimita ilmoitetussa ajassa, tai sovellettavan kuluttajalain edellyttämässä ajassa jos aikaa ei ole ilmoitettu, voit asettaa meille kohtuullisen lisäajan, ja jos emme edelleenkään toimita, voit peruuttaa tilauksen täydellä hyvityksellä.
Toimitusaika alkaa kun täysi maksu on vastaanotettu ja vahvistettu.
Jos tuote ei enää ole saatavilla tilausvahvistuksen jälkeen, Asiakkaalle ilmoitetaan viipymättä ja vastaanotettu maksu hyvitetään 14 päivän kuluessa. Tällöin kauppasopimus peruuntuu.
4. Ylivoimainen este
Jos toimitus viivästyy kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevien olosuhteiden vuoksi, toimitusaikaa pidennetään vastaavasti. Tällaisia olosuhteita ovat muun muassa lakot tai työtaistelutoimet, toimitusketjun häiriöt, komponenttipula, kuljetushäiriöt, luonnonkatastrofit, pandemiat, sota tai geopoliittiset tapahtumat, viranomais- tai sääntelytoimet, energiapula ja logistiikkaan vaikuttavat kyberturvallisuustapahtumat.
Jos toimitus käy mahdottomaksi tällaisten tapahtumien vuoksi, IKUISTA pidättää oikeuden purkaa sopimuksen. Vastaanotetut maksut hyvitetään viipymättä.
IKUISTA ei ole vastuussa ylivoimaisen esteen aiheuttamien viivästysten välillisistä tai seurannaisvahingoista, paitsi jos vastuuta ei voida sulkea pois sovellettavan lain mukaan.
5. Maksuehto ennen tuotantoa
Tilauksesta valmistettaville pyörille tuotanto ja komponenttien varaus alkavat vasta kun täysi maksu on vastaanotettu ja vahvistettu. Jos maksu viivästyy, toimitusaikaa pidennetään vastaavasti. IKUISTA ei ole vastuussa myöhäisestä maksusta johtuvista toimitusviivästyksistä.
6. Nouto (jos tarjolla)
Kun nouto tarjotaan ja siitä on sovittu:
- Noutoaika tulee sopia etukäteen.
- Pyörä tulee noutaa 14 päivän kuluessa valmiusilmoituksesta.
Jos Asiakas ei nouda tuotetta tässä ajassa eikä vastaa muistutusilmoitukseen, IKUISTA voi purkaa sopimuksen. Tällöin aiheutuneet suorat ja kohtuulliset kustannukset voidaan vähentää lain sallimissa rajoissa, ja loppuosa hyvitetään.
7. Kuljetusvauriot
Asiakkaan tulisi tarkastaa pakkaus toimituksen yhteydessä.
Jos havaitset näkyviä kuljetusvaurioita: ilmoita vauriosta välittömästi kuljetusyhtiölle, ota yhteyttä IKUISTAan osoitteessa info@ikuista.com viipymättä, ja liitä mukaan valokuvat ulkopakkauksesta, sisäpakkauksesta ja vaurioituneesta tuotteesta.
Näkyvän vaurion ilmoittamatta jättäminen viipymättä ei rajoita lakisääteisiä kuluttajan oikeuksia, mutta voi vaikuttaa kykyymme esittää vaatimuksia kuljetusyhtiölle. Jos vauriota epäillään, tuotetta ei saa käyttää.
8. Kokoaminen toimituksen jälkeen
Kaikki IKUISTA-pyörät kootaan, säädetään ja laatutarkastetaan ennen lähetystä. Kuljetusturvallisuuden vuoksi tietyt komponentit voidaan osittain purkaa, mukaan lukien mutta ei rajoittuen etupyörä, ohjaustanko, satulatolppa ja polkimet.
Toimituksen jälkeen Asiakas vastaa näiden komponenttien oikeasta asennuksesta annettujen ohjeiden, kiristysmomenttien ja verkko-oppaiden mukaisesti. Jos Asiakkaalla ei ole riittävää teknistä osaamista, suosittelemme vahvasti ammattimaista kokoamista pätevällä pyörämekaanikolla.
IKUISTA ei ole vastuussa vahingoista tai loukkaantumisista jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta, väärästä kiristysmomentista, yhteensopimattomista komponenteista tai turvallisuustarkastusten laiminlyönnistä. Lakisääteinen vastuu toimitushetkellä olemassa olevista vioista pysyy ennallaan.
9. Riskin siirtyminen
EU:n kuluttajalain mukaisesti katoamis- tai vahinkoriski siirtyy Asiakkaalle kun tuote toimitetaan fyysisesti Asiakkaalle tai Asiakkaan nimeämälle kolmannelle osapuolelle (muulle kuin kuljetusyhtiölle).
Jos Asiakas järjestää itsenäisesti kuljettajan jota IKUISTA ei tarjoa, riski siirtyy tavaroiden luovutushetkellä kyseiselle kuljettajalle.
10. Epäonnistunut toimitus
Jos toimitus epäonnistuu Asiakkaan antamien virheellisten tai puutteellisten osoitetietojen vuoksi, lisätoimituskuluja voidaan veloittaa, ja uudelleentoimitus tapahtuu vasta kun nämä kulut on maksettu.
Jos Asiakas toistuvasti epäonnistuu vastaanottamaan toimituksen, IKUISTA voi peruuttaa tilauksen kohtuullisen ilmoituksen jälkeen. Lain sallimissa rajoissa suorat ja kohtuulliset toimitus- ja käsittelykustannukset voidaan vähentää hyvityksestä.
11. Osatoimitukset
IKUISTA pidättää oikeuden tehdä osatoimituksia kohtuullisissa tapauksissa, ilman lisätoimituskuluja Asiakkaalle. Osatoimitus ei anna Asiakkaalle oikeutta purkaa sopimusta ellei laki niin edellytä.
12. Vastuunrajoitus toimitusviivästyksistä
Lain sallimissa rajoissa IKUISTA ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, käytön menetyksestä, voiton menetyksestä, menetetyistä tapahtumista tai kilpailuista, tai henkilökohtaisesta haitasta joka johtuu toimitusviivästyksistä, ellei se johdu tahallisesta väärinkäytöstä tai törkeästä huolimattomuudesta.
Mikään tässä kohdassa ei sulje pois tai rajoita vastuuta jota ei voida sulkea pois sovellettavan lain mukaan, mukaan lukien lakisääteiset oikeussuojakeinosi myöhästynyttä toimitusta varten, kuten kohdassa 2 kuvataan.
Ikuista Bicycles Hyllilänkuja 7 33730 Tampere Suomi Sähköposti: info@ikuista.com Y-tunnus: FI10290961