Lieferzeiten und Versand: Was Sie bei einer IKUISTA Bestellung erwartet

IKUISTA-Räder werden etwa zwei Wochen nach der Bestellung versendet. Jedes Rad wird in Tampere, Finnland, von Hand montiert und geprüft und anschließend innerhalb der EU zu dir geschickt. Wir liefern nicht nach Norwegen, in die Schweiz oder in das Vereinigte Königreich.

Wie lange dauert die Lieferung?

Der Versand erfolgt nach etwa zwei Wochen. Die Transportzeit hängt von deinem Land ab und wird auf der Produktseite und an der Kasse angezeigt. Die Produktseite nennt immer die aktuelle Schätzung. Die zwei Wochen sind die Zeit, die wir für Aufbau und Prüfung deines Rades brauchen. Es ist keine Wartezeit im Lager.

Warum dauert der Versand etwa zwei Wochen?

IKUISTA verkauft direkt aus der Werkstatt, ohne Importeure oder Händler dazwischen. Die Räder werden nach dem Modell, der Größe und den Optionen gebaut, die du wählst. Ein Mensch montiert den Rahmen, baut die Komponenten ein und prüft das Ergebnis, bevor das Rad verpackt wird. Das braucht Zeit. Wir nehmen sie uns lieber, als ein ungeprüftes Rad zu versenden.

Wohin liefert ihr?

Wenn dein Land nicht zur EU gehört, bestelle bitte nicht, bevor du uns gefragt hast. Wir sagen es dir lieber jetzt als nach der Zahlung.

Was passiert zwischen Bestellung und Lieferung?

1. Du gibst die Bestellung auf und wählst Modell, Größe und Optionen.
2. Wir bauen und prüfen das Rad in Tampere.
3. Wir verpacken es und versenden es.
4. Du erhältst das Rad und machst es fahrbereit.

Was wird vor dem Versand geprüft?

Jedes Rad wird vor dem Versand geprüft. Rahmen, Antrieb, Bremsen und Laufräder werden montiert und gemeinsam getestet. Alle Teile haben Standardmaße: ein UDH-Schaltauge, ein Innenlager mit Gewinde und ein gewöhnlicher Steuersatz. Deshalb kann jede gut sortierte Fahrradwerkstatt in Europa das Rad später warten.

Wie bereite ich mich auf die Lieferung vor?

• Wähle eine Lieferadresse, an der jemand einen großen Karton annehmen kann.
• Halte drinnen einen freien Platz bereit, an dem du den Karton öffnen und das Rad ansehen kannst.
• Bewahre die Bestellbestätigung und die Rahmennummer griffbereit auf. Du brauchst die Rahmennummer für die Registrierung.
• Lies auf der Produktseite nach, was im Karton liegt und was du vor der ersten Fahrt tun musst.

Was tue ich, wenn das Rad ankommt?

Prüfe den Karton auf Schäden, bevor du ihn annimmst. Fotografiere jeden Schaden. Folge dann der Montageanleitung, registriere die Rahmennummer innerhalb von 60 Tagen, um die 5-Jahres-Garantie freizuschalten, und probiere die Passform aus. Siehe Garantie erklärt und die 30-Tage-Passformgarantie.

Was ist, wenn der Karton beschädigt ist?

Vermerke den Schaden nach Möglichkeit auf dem Lieferschein des Transporteurs. Fotografiere den Karton und das Rad, bevor du etwas bewegst. Wende dich dann mit den Fotos und deiner Bestellnummer an das Help Center. Fahre kein Rad, das auf dem Transport beschädigt worden sein könnte.

Kann ich das Rad zurückgeben?

Für Räder in Standardkonfiguration gilt ab Lieferung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten stehen auf der Seite Rückgabe und Passformgarantie und auf der Seite Liefermethoden.

Wie kann ich die Bestellung bezahlen?

Du kannst per Karte, Wallet oder Banküberweisung zahlen oder an der Kasse Zaver oder Klarna wählen. Lies vor der Bestellung, wie die Finanzierung funktioniert.

Häufige Fragen

Liefert ihr außerhalb der EU?

Derzeit nicht nach Norwegen, in die Schweiz oder in das Vereinigte Königreich.

Wird das Rad montiert geliefert?

Einzelheiten zur Montage stehen auf der Produktseite und in der Anleitung, die dem Rad beiliegt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du erhältst per E-Mail Versandinformationen, sobald das Rad versendet wird.

Sind die zwei Wochen die Lieferzeit oder die Versandzeit?

Es ist die Versandzeit. Die Transportzeit kommt hinzu und hängt von deinem Land ab. Beides wird an der Kasse angezeigt.

Was tue ich, wenn ich am Liefertag nicht zu Hause bin?

Folge den Hinweisen des Transporteurs in der Versand-E-Mail, um einen neuen Termin zu vereinbaren oder eine andere Adresse zu wählen.

Wo wird dein Rad fahren? Schreib es uns in den Kommentaren oder per E-Mail.