GARANTIEBEDINGUNGEN

Diese Garantiebedingungen erläutern die gesetzlichen und freiwilligen Garantien, die für IKUISTA Produkte gelten. Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine gesetzlichen Rechte nach dem Verbraucherrecht deines Wohnsitzlandes ein oder schließt sie aus.

1. ALLGEMEINER GARANTIEUMFANG

IKUISTA Produkte sind durch Folgendes abgedeckt:

• Deine gesetzlichen Rechte nach dem Verbraucherrecht deines Wohnsitzlandes. Diese betragen nach EU-Recht mindestens 2 Jahre ab Lieferung, in einigen Ländern mehr. Nichts in diesen Bedingungen schränkt sie ein.
• Die IKUISTA Rahmengarantie, wie in Abschnitt 2 beschrieben.
• Die erweiterte 5-jährige Rahmengarantie mit Registrierung, wie in Abschnitt 3 beschrieben.
• Die erweiterte Garantie IKUISTA Motion & Beyond, wie in Abschnitt 4 beschrieben.
• Herstellergarantien für Komponenten von Drittanbietern, wie in Abschnitt 5 beschrieben.

Die freiwilligen Garantien in diesen Bedingungen decken Material- und Verarbeitungsfehler ab, wie in den einzelnen Abschnitten beschrieben. Sie decken keine Schäden ab, die durch normalen Verschleiß, Missbrauch, Unfälle, unsachgemäße Wartung, unsachgemäße Montage oder nicht autorisierte Veränderungen verursacht wurden.

2. IKUISTA RAHMENGARANTIE

Alle IKUISTA Rahmen und Gabeln, sowohl aus Carbon als auch aus Aluminium, sind ab dem Lieferdatum durch eine 24-monatige Garantie abgedeckt.

Abgedeckte Mängel

• Strukturelle Risse
• Delamination (Carbon) sowie Schweißnaht- oder Materialversagen (Aluminium)
• Herstellungs- oder Materialfehler

Ausschlüsse

Die Rahmengarantie deckt nicht ab:

• Kosmetischen Verschleiß, einschließlich Kratzern, Lackabplatzern oder UV-Ausbleichen
• Schäden durch Stöße, Stürze oder zu hohe Anzugsmomente
• Korrosion oder eingedrungene Feuchtigkeit infolge von Missbrauch
• Schäden durch inkompatible oder falsch montierte Komponenten
• Unsachgemäße Lagerung oder unsachgemäßen Transport
• Jegliche Veränderungen, einschließlich Schleifen, Neulackieren, Bohren oder nachträglich eingesetzter Teile

3. ERWEITERTE RAHMENGARANTIE (5 JAHRE, MIT REGISTRIERUNG)

Kunden, die ihr Fahrrad innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung auf der IKUISTA Aktivierungsseite registrieren, haben Anspruch auf eine erweiterte 5-jährige Garantie auf Rahmen und Gabel.

Die erweiterte Garantie:

• Deckt Herstellungs- und Materialfehler für bis zu 5 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum ab.
• Geht auf einen Zweitbesitzer über. Der verbleibende Schutz bleibt beim Fahrrad, wenn es verkauft wird, sofern der neue Besitzer die Übertragung innerhalb von 30 Tagen nach dem Besitzerwechsel auf der IKUISTA Aktivierungsseite registriert. Für die Übertragungsregistrierung sind Fotos des Fahrrads zum Zeitpunkt der Übertragung erforderlich, einschließlich der Hauptrahmenverbindungen und Ausfallenden, die den Zustand bei der Übergabe dokumentieren.
• Gilt nur für Rahmen im Originallack oder mit einer von IKUISTA schriftlich genehmigten und zur Rahmenseriennummer erfassten Neulackierung.

Erfolgt die Registrierung nicht innerhalb von 60 Tagen, entfällt der Anspruch auf die erweiterte Garantie, deine gesetzlichen Rechte bleiben davon jedoch unberührt.

4. IKUISTA MOTION & BEYOND (ERWEITERTE 10-JAHRES-GARANTIE, 199 €)

Motion & Beyond ist eine freiwillige, kostenpflichtige Garantie für 199 €. Sie kann zusammen mit dem Fahrrad oder innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung erworben werden. Nach Ablauf dieser Frist ist sie nur nach einer kostenpflichtigen Zustandsprüfung durch IKUISTA erhältlich. Sie umfasst alles aus der registrierten 5-Jahres-Garantie und bietet zusätzlich Folgendes.

10 Jahre Garantie auf Rahmen und Gabel. Herstellungs- und Materialfehler an Rahmen und starrer Gabel sind 10 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum abgedeckt.

Lagergarantie, nur Versandkosten. Während der Laufzeit der Garantie liefert IKUISTA Ersatzlager für Steuersatz, Tretlager und Hinterbaugelenke, und der Kunde zahlt nur die Versandkosten. Der Ersatz ist auf einen Satz pro Lagertyp innerhalb von 24 Monaten begrenzt. Ein häufigerer Austausch setzt entweder einen dokumentierten Eintrag im Serviceprotokoll, der den Bedarf belegt, oder die Rücksendung der verschlissenen Lager voraus. Lager werden nur an den registrierten Besitzer gegen Angabe der Rahmenseriennummer versendet.

Crash-Ersatz mit 20 %. Wird ein Teil des Fahrrads bei einem Sturz oder Unfall beschädigt, kann der Kunde ein Ersatzteil mit 20 % Nachlass auf die aktuelle unverbindliche Preisempfehlung erwerben. Der Crash-Ersatz für Rahmen oder Gabel kann einmal während der Garantiezeit in Anspruch genommen werden. Bei anderen Komponenten kann der Crash-Ersatz für einen Vorfall pro 12 Monate genutzt werden. Das beschädigte Teil muss zur Prüfung an IKUISTA zurückgesendet werden und gelangt in das IKUISTA Recyclingprogramm. Verschleiß ist kein Crash-Schaden; maßgeblich ist die Beurteilung des zurückgesendeten Teils durch die IKUISTA Werkstatt.

Übertragbar. Motion & Beyond geht auf einen Zweitbesitzer über, sofern der neue Besitzer die Übertragung innerhalb von 30 Tagen nach dem Besitzerwechsel auf der IKUISTA Aktivierungsseite registriert, einschließlich der in Abschnitt 3 beschriebenen Zustandsfotos. Der Crash-Ersatz deckt Vorfälle ab, die nach der Übertragungsregistrierung eintreten.

Bedingungen. Motion & Beyond setzt voraus, dass das Fahrrad gemäß Abschnitt 9 gewartet und dokumentiert wird. Der Crash-Ersatz gilt nur für unfallbedingte Crash-Schäden und unterliegt den Ausschlüssen in Abschnitt 4.1.

4.1 Ausschlüsse beim Crash-Ersatz

Der Crash-Ersatz gilt nicht für:

• Diebstahl oder Verlust
• Vorsätzliche Beschädigung
• Fahrlässigkeit oder Missbrauch
• Normalen Verschleiß, der als Crash-Schaden dargestellt wird
• Unsachgemäßen Transport oder unsachgemäße Lagerung
• Hitzeschäden, einschließlich Saunanutzung oder Lagerung in heißen Fahrzeugen
• Nicht genehmigte Veränderungen
• Gewerbliche Nutzung oder Vermietung

5. KOMPONENTENGARANTIE (HERSTELLER VON DRITTANBIETERN)

Alle Komponenten, die nicht von IKUISTA stammen, unterliegen den Garantiebedingungen des jeweiligen Originalherstellers.

Typische Garantiezeiten (nur zur Orientierung):

• Antriebskomponenten (Shimano / SRAM): ca. 2 Jahre
• Laufräder (z. B. SwissSide): ca. 2 Jahre
• Bremssysteme: ca. 2 Jahre
• Elektronische Komponenten: ca. 2 Jahre
• Cockpit-Komponenten: ca. 2 Jahre

Verschleißteile sind nicht abgedeckt, darunter unter anderem Ketten, Kassetten, Kettenblätter, Bremsbeläge und Bremsscheiben, Lager (Steuersatz, Tretlager, Naben), Reifen und Schläuche, Griffe, Lenkerband, Sattelbezüge und Speichen, sofern kein Herstellungsfehler bestätigt wird.

Lager, die unter Motion & Beyond (Abschnitt 4) abgedeckt sind, bilden für Kunden mit dieser Garantie eine Ausnahme von der obigen Regelung.

Soweit zutreffend, unterstützt IKUISTA die Abwicklung von Garantieansprüchen mit dem Komponentenhersteller.

6. GARANTIE AUF LACK UND OBERFLÄCHE

Abgedeckt

• Herstellungsfehler bei Lack oder Klarlack
• Haftungsprobleme bei Dekoren
• Vorzeitiges Abplatzen oder Abblättern ohne äußere Beschädigung

Nicht abgedeckt

• Steinschläge
• Abrieb durch Kabel, Taschen oder Zubehör
• UV-Verfärbung
• Kratzer durch Waschen, Transport oder Montage
• Vom Nutzer aufgebrachte Schutzfolien und durch deren Entfernung verursachte Schäden

7. ANFORDERUNGEN AN GARANTIEANSPRÜCHE

Alle Garantieansprüche müssen Folgendes enthalten:

• Kaufnachweis
• Seriennummer des Produkts
• Klare Videos des Schadens
• Beschreibung der Nutzung und der Umstände

Es können weitere Anforderungen gelten. Strukturelle Ansprüche erfordern Videos des gesamten Fahrrads und des betroffenen Bereichs. Komponentenansprüche erfordern die Bestätigung der korrekten Montage und des korrekten Anzugsmoments.

IKUISTA behält sich das Recht vor, die physische Rücksendung des Produkts zur Prüfung zu verlangen und Abhilfemaßnahmen zurückzuhalten, wenn ein Fahrrad als gestohlen gemeldet wird oder das Eigentum nicht verifiziert werden kann, bis die Eigentumsfrage geklärt ist. Unvollständige, unsachgemäße oder betrügerische Ansprüche werden abgelehnt.

8. GARANTIEAUSSCHLÜSSE

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die entstehen durch:

Falsche Montage oder Wartung, einschließlich falscher Anzugsmomente, Einbau inkompatibler Komponenten, Weiterfahren trotz Knarzens, Knackens oder ungewöhnlicher Geräusche sowie Fahren mit verschlissenen Komponenten, das Folgeschäden verursacht. Wenn ein Schaden auf fehlende Wartung zurückgeht, wird die Garantie nur insoweit beeinträchtigt, als die fehlende Wartung den Schaden verursacht oder mitverursacht hat.

Missbrauch, einschließlich Sprüngen oder Drops über den vorgesehenen Einsatz hinaus, Stunt-Fahren, Kollisionen, Reinigung mit Hochdruckreinigern und Fahren in Salzwasser ohne ordnungsgemäße Reinigung.

Gewerbliche Nutzung, einschließlich Leihflotten, gewerblicher Touren sowie Kurier- oder Botendiensten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich von IKUISTA genehmigt.

9. WARTUNG UND PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Fahrrad instand zu halten, einschließlich korrekter Anzugsmomente und Schmierung, rechtzeitigen Austauschs verschlissener Komponenten, Verwendung kompatibler Teile, korrekter Montage bei eigenständigem Einbau von Komponenten und regelmäßiger Prüfung des Rahmens auf Risse oder Stoßschäden.

Du kannst die Wartung selbst durchführen. IKUISTA verlangt nicht die Nutzung einer autorisierten Servicestelle. Wir bitten lediglich darum, dass die Wartung dokumentiert wird, entweder im Serviceprotokoll deines IKUISTA Kontos oder mit Belegen für die von dir verbauten Teile. Diese Dokumentation kann bei der Prüfung eines Anspruchs angefordert werden.

Fehlende Wartung beeinträchtigt einen Anspruch nur dann, wenn sie den Mangel verursacht oder mitverursacht hat. Sie hebt einen ansonsten gültigen Schutz oder deine gesetzlichen Rechte nicht automatisch auf.

10. ABHILFEMASSNAHMEN

Wird ein Garantieanspruch anerkannt, bestimmt IKUISTA die geeignete Abhilfe. Diese kann die Reparatur des Produkts, den Ersatz des Produkts, die Lieferung eines funktional gleichwertigen Produkts oder eine teilweise Erstattung umfassen, wenn Reparatur oder Ersatz nicht möglich sind. Barerstattungen erfolgen nur, wenn das anwendbare Recht dies verlangt.

11. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

IKUISTA haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden, für Schäden infolge von Missbrauch, nicht autorisierten Veränderungen oder unsachgemäßer Montage oder Wartung, es sei denn, die Haftung kann nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden.

12. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Garantiebedingungen unterliegen finnischem Recht, ohne dir den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze deines Wohnsitzlandes zu entziehen.

Verbraucher können Streitigkeiten an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle in ihrem Wohnsitzland richten. In Finnland ist dies die Verbraucherschlichtungsstelle (Kuluttajariitalautakunta). Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten innerhalb der EU bietet das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) kostenlose Unterstützung.