Los propietarios originales registrados de una IKUISTA pueden comprar un cuadro o un componente de recambio con un 20 % de descuento tras un daño accidental por caída. El programa cubre solo los daños estructurales. Está limitado a una sustitución por cuadro. El cliente paga el envío y la mano de obra.
¿Quién puede acogerse al Crash Replacement?
- El propietario original de la bicicleta.
- Una bicicleta registrada en la página de registro.
- Un daño accidental por caída que sea estructural.
¿Cuáles son las condiciones?
| Condición | Detalle |
|---|---|
| Descuento | 20 % en un cuadro o componente de recambio |
| Tipo de daño | Daño estructural causado por un accidente |
| Límite | Una sustitución por cuadro |
| Envío y mano de obra | A cargo del cliente |
| Propietario admitido | Propietario original registrado |
¿Qué supone el 20 % en la práctica?
El descuento se aplica al precio de la pieza de recambio. A modo de ejemplo, si una pieza de recambio costara 1.000 EUR, pagarías 800 EUR por la pieza, más el envío y la mano de obra. El precio real depende de la pieza y se confirma tras evaluar el daño. El descuento no hace gratuita la reparación. Reduce el precio de la pieza.
¿En qué se diferencia el Crash Replacement de la garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación y de material. No cubre daños por accidentes o impactos. El Crash Replacement es la opción para los daños por accidente. Reduce el precio de la pieza de recambio. No hace gratuita la reparación. Lee Garantía de la bicicleta explicada para ver el panorama completo.
¿Qué se considera daño estructural?
Un daño estructural afecta a la resistencia o la rigidez del cuadro, la horquilla u otra pieza que soporta carga. Son ejemplos las grietas, las deformaciones, la delaminación y los daños alrededor de los puntos de anclaje. Los arañazos y los desconchones de pintura son estéticos y no están cubiertos. El daño en el carbono suele esconderse bajo una superficie intacta, por eso evaluamos la bicicleta antes de confirmar nada.
¿Qué debo hacer después de una caída?
- Primero atiéndete a ti y busca ayuda médica si la necesitas.
- Deja de usar la bicicleta. El daño en el carbono a menudo no se ve.
- Fotografía el daño y el número de cuadro bajo el pedalier.
- Ponte en contacto con nosotros a través del Help Center con fotos y una breve descripción.
- Evaluamos el daño y confirmamos la sustitución y el precio.
¿Es seguro rodar con un cuadro de carbono que ha sufrido una caída?
No sin una inspección. Un daño por impacto puede reducir la rigidez o la resistencia sin grietas visibles. Lee ¿Se desgasta un cuadro de carbono? para saber cómo evalúan los ingenieros las estructuras de carbono.
¿Debería tener también un seguro?
El Crash Replacement reduce el coste de una pieza de recambio. No sustituye a un seguro contra robo, responsabilidad civil frente a terceros u otros daños. Comprueba qué cubre tu seguro del hogar o de la bicicleta y guarda juntos el registro y los documentos de compra.
Preguntas frecuentes
¿Se aplica el Crash Replacement a un segundo propietario?
El programa es para propietarios originales registrados. La página de la garantía explica qué pasa a un segundo propietario.
¿Puedo usarlo más de una vez?
No. Una sustitución por cuadro.
¿Cubre los arañazos estéticos?
No. Cubre solo los daños estructurales.
¿Tengo que registrarme antes de una caída?
Sí. El programa es para propietarios registrados. Regístrate en los 60 días siguientes a la entrega.
¿Quién paga el envío y el montaje?
El cliente paga el envío y la mano de obra.
¿Ya has registrado tu bicicleta? Regístrala hoy y cuéntanos qué montas.
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