Garanti på carbon cykel: 2, 5 og 10 år

Hver IKUISTA-cykel har mindst 2 års garanti mod fabrikations- og materialefejl. Registrér cyklen inden for 60 dage efter levering, og dækningen af stel og gaffel forlænges til 5 år. Extended Warranty tilføjer 10 års dækning af stel og gaffel for 199 EUR.

Hvad er garantiniveauerne?

Niveau	Dækning	Betingelse
Standard	Mindst 2 år fra levering	Automatisk. Lokale lovbestemte rettigheder gælder fuldt ud.
Registreret	5 år på stel og stiv gaffel	Registrér stelnummeret inden for 60 dage efter levering
Extended	10 år på stel og stiv gaffel	199 EUR, købt sammen med cyklen eller inden for 60 dage efter levering
Anden ejer	Den resterende stelgaranti overføres	Første ejer har registreret cyklen inden for 60 dage. Den nye ejer registrerer overdragelsen inden for 30 dage.

Hvordan registrerer jeg min cykel?

Indtast stelnummeret på registreringssiden inden for 60 dage efter levering. Stelnummeret sidder under bundbeslagshuset. Fotografér det, når cyklen ankommer, så du har det, selv om cyklen står på en trainer eller i en taske.

Hvad dækker garantien?

Strukturelle fejl eller materialefejl i stel og gaffel.
Fejl i komponenter leveret af IKUISTA, som skyldes en påvist fabrikationsfejl.
Reparation eller udskiftning med dele af samme eller højere værdi.

Hvad dækker den ikke?

Normal slitage på kæder, kassetter, bremseklodser, dæk, kabler, håndtag og styrbånd. Den udelukker også ulykkesskader og forkert brug. Ved ulykkesskader, se Crash Replacement.

Hvilken beskyttelse gælder for hvilket problem?

Problem	Hvad hjælper
En revne eller en fejl, der skyldes fabrikation eller materialer	Garanti
Strukturel skade efter et styrt	Crash Replacement, 20 % rabat på erstatningsdelen
Kørestillingen føles ikke rigtig	30 dages Fit Guarantee
Du ombestemmer dig om hele cyklen	14 dages fortrydelsesret på cykler i standardkonfiguration
Slidt kæde, dæk eller klodser	Normal vedligeholdelse, betalt af ejeren

Kan garantien overføres til en anden ejer?

Ja, hvis betingelserne i tabellen er opfyldt, og stellet er i original stand. Det hjælper på gensalgsværdien. Læs også om IKUISTA Renewed.

Er Extended Warranty pengene værd?

Det afhænger af, hvor længe du beholder cyklen, og hvordan du kører. Extended Warranty koster 199 EUR og tilføjer 10 års dækning af stel og gaffel. Du kan købe den sammen med cyklen eller inden for 60 dage efter levering. Den giver mest mening, hvis du vil beholde cyklen i mange år eller ønsker dækning, der kan gå videre til næste ejer. Den dækker ikke ulykkesskader eller normal slitage. Hvis du planlægger at sælge efter to eller tre år, kan de 5 års dækning fra registrering være nok.

Hvordan holder jeg garantien i orden?

Registrér stelnummeret inden for 60 dage.
Gem købsbeviset og ordrebekræftelsen.
Brug cyklen efter dens type og følg vejledningen, der følger med.
Gem dokumentation for service. Alle dele har standardstørrelser, så enhver veludstyret cykelbutik i Europa kan servicere cyklen.

Hvordan fremsætter jeg et garantikrav?

Stop med at bruge cyklen, hvis sikkerheden kan være påvirket.
Kontakt os via Help Center.
Send købsbevis, stelnummer, videoer af fejlen og en tydelig beskrivelse.

Ofte stillede spørgsmål

Er de 5 års garanti gratis?

Ja. Du skal bare registrere den inden for 60 dage efter levering.

Hvad koster Extended Warranty?

199 EUR, én betaling.

Fortsætter støtten, når garantien er udløbet?

Vi støtter reservedele og reparationer, så længe der findes dele. Se den fulde garantiside.

Hvad hvis jeg overskrider de 60 dage?

Standardgarantien på mindst 2 år gælder stadig. Kontakt os for at høre, om registrering stadig er mulig.

Ændrer mine lovbestemte rettigheder sig?

Nej. Lokale lovbestemte rettigheder gælder fuldt ud ud over garantien.

Er din cykel registreret? Registrér den nu, før de 60 dage udløber.

Cykelgaranti forklaret: 2 år, 5 år, 10 år og dækning for anden ejer