Czas dostawy i wysyłka rowerów: czego się spodziewać po zamówieniu IKUISTA

Rowery IKUISTA są wysyłane około dwóch tygodni po złożeniu zamówienia. Każdy rower jest montowany i kontrolowany ręcznie w Tampere w Finlandii, a następnie wysyłany do Ciebie w obrębie UE. Nie dostarczamy do Norwegii, Szwajcarii ani Wielkiej Brytanii.

Jak długo trwa dostawa?

Wysyłka następuje po około dwóch tygodniach. Czas transportu zależy od Twojego kraju i jest pokazany na stronie produktu oraz przy kasie. Strona produktu zawsze zawiera aktualne szacunki. Dwa tygodnie to czas, którego potrzebujemy na zbudowanie i sprawdzenie roweru. To nie opóźnienie w magazynie.

Dlaczego wysyłka trwa około dwóch tygodni?

IKUISTA sprzedaje bezpośrednio z warsztatu, bez importerów i sprzedawców po drodze. Rowery są budowane według wybranego przez Ciebie modelu, rozmiaru i opcji. Człowiek składa ramę, montuje komponenty i sprawdza efekt, zanim rower zostanie zapakowany. Ta praca wymaga czasu i wolimy go poświęcić, niż wysłać rower bez kontroli.

Gdzie dostarczacie?

Jeśli Twój kraj nie należy do UE, nie składaj zamówienia, zanim nas nie zapytasz. Wolimy powiedzieć to teraz niż po płatności.

Co dzieje się między zamówieniem a dostawą?

1. Składasz zamówienie i wybierasz model, rozmiar i opcje.
2. Budujemy i kontrolujemy rower w Tampere.
3. Pakujemy go i wysyłamy.
4. Otrzymujesz rower i przygotowujesz go do jazdy.

Co jest sprawdzane przed wysyłką roweru?

Każdy rower jest kontrolowany przed wysyłką. Rama, napęd, hamulce i koła są montowane i testowane razem. Wszystkie części mają standardowe rozmiary: hak przerzutki UDH, gwintowany suport i zwykły ster. Oznacza to, że każdy dobrze wyposażony serwis rowerowy w Europie może później obsłużyć rower.

Jak przygotować się do dostawy?

• Wybierz adres dostawy, pod którym ktoś odbierze duże pudło.
• Przygotuj wolne miejsce w środku, gdzie możesz otworzyć pudło i obejrzeć rower.
• Miej pod ręką potwierdzenie zamówienia i numer ramy. Numer ramy jest potrzebny do rejestracji.
• Sprawdź na stronie produktu, co jest w pudle i co trzeba zrobić przed pierwszą jazdą.

Co zrobić, gdy rower dotrze?

Sprawdź pudło pod kątem uszkodzeń, zanim je odbierzesz. Sfotografuj każde uszkodzenie. Następnie postępuj zgodnie ze wskazówkami montażu, zarejestruj numer ramy w ciągu 60 dni, aby odblokować 5-letnią gwarancję, i sprawdź dopasowanie. Zobacz gwarancja wyjaśniona i 30-dniową Fit Guarantee.

Co jeśli pudło jest uszkodzone?

Jeśli możesz, odnotuj uszkodzenie na potwierdzeniu odbioru kuriera. Sfotografuj pudło i rower, zanim cokolwiek ruszysz. Następnie skontaktuj się z nami przez Centrum pomocy, podając zdjęcia i numer zamówienia. Nie jeźdź rowerem, który mógł zostać uszkodzony w transporcie.

Czy mogę zwrócić rower?

Rowery w standardowej konfiguracji obejmuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy liczone od dostawy. Szczegóły są na stronie Zwroty i Fit Guarantee oraz na stronie metod dostawy.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Możesz zapłacić kartą, portfelem lub przelewem bankowym albo wybrać Zaver lub Klarna przy kasie. Przeczytaj jak działa finansowanie przed złożeniem zamówienia.

Najczęstsze pytania

Czy wysyłacie poza UE?

Obecnie nie do Norwegii, Szwajcarii ani Wielkiej Brytanii.

Czy rower jest dostarczany zmontowany?

Szczegóły montażu są na stronie produktu i we wskazówkach dołączonych do roweru.

Czy mogę śledzić zamówienie?

Aktualizacje wysyłki otrzymasz e-mailem, gdy rower zostanie wysłany.

Czy dwa tygodnie to czas dostawy, czy czas wysyłki?

To czas wysyłki. Czas transportu jest dodatkowy i zależy od Twojego kraju. Oba są pokazane przy kasie.

Co zrobić, gdy nie ma mnie w domu w dniu dostawy?

Postępuj zgodnie z instrukcjami kuriera w e-mailu wysyłkowym, aby umówić nową dostawę lub wybrać inny adres.

Gdzie będzie jeździł Twój rower? Napisz do nas w komentarzach lub e-mailem.