Gwarancja na rower wyjaśniona: 2 lata, 5 lat, 10 lat i ochrona dla drugiego właściciela

Każdy rower IKUISTA ma co najmniej 2 lata gwarancji na wady produkcyjne i materiałowe. Zarejestruj rower w ciągu 60 dni od dostawy, a ochrona ramy i widelca wydłuży się do 5 lat. Extended Warranty dodaje 10 lat ochrony ramy i widelca za 199 EUR.

Jakie są poziomy gwarancji?

Jak zarejestrować rower?

Wpisz numer ramy na stronie rejestracji w ciągu 60 dni od dostawy. Numer ramy znajduje się pod suportem. Sfotografuj go, gdy rower dotrze, aby go mieć, nawet gdy rower stoi na trenerze lub jest w pokrowcu.

Co obejmuje gwarancja?

• Wady konstrukcyjne lub materiałowe ramy i widelca.
• Usterki komponentów dostarczonych przez IKUISTA, wynikające z udowodnionego błędu produkcyjnego.
• Naprawa lub wymiana na części o równej lub wyższej wartości.

Czego nie obejmuje?

Normalnego zużycia łańcuchów, kaset, klocków hamulcowych, opon, linek, chwytów i owijki kierownicy. Wyłącza również uszkodzenia powypadkowe i niewłaściwe użytkowanie. Informacje o uszkodzeniach powypadkowych znajdziesz w artykule o Crash Replacement.

Jaka ochrona obowiązuje przy jakim problemie?

Czy gwarancja może przejść na drugiego właściciela?

Tak, jeśli spełnione są warunki z tabeli, a rama jest w stanie oryginalnym. To pomaga w odsprzedaży. Przeczytaj też o IKUISTA Renewed.

Czy warto kupić Extended Warranty?

To zależy od tego, jak długo trzymasz rower i jak jeździsz. Extended Warranty kosztuje 199 EUR i dodaje 10 lat ochrony ramy i widelca. Możesz ją kupić z rowerem lub w ciągu 60 dni od dostawy. Ma najwięcej sensu, jeśli planujesz trzymać rower przez wiele lat lub chcesz ochrony, która może przejść na kolejnego właściciela. Nie obejmuje uszkodzeń powypadkowych ani normalnego zużycia. Jeśli planujesz sprzedać rower po dwóch lub trzech latach, 5-letnia ochrona po rejestracji może wystarczyć.

Jak zachować gwarancję w porządku?

1. Zarejestruj numer ramy w ciągu 60 dni.
2. Zachowaj dowód zakupu i potwierdzenie zamówienia.
3. Używaj roweru zgodnie z przeznaczeniem dla jego typu i stosuj wskazówki dostarczone z rowerem.
4. Przechowuj zapisy serwisowe. Wszystkie części mają standardowe rozmiary, więc każdy dobrze wyposażony serwis rowerowy w Europie może obsłużyć rower.

Jak zgłosić reklamację gwarancyjną?

1. Przestań używać roweru, jeśli może to wpływać na bezpieczeństwo.
2. Skontaktuj się z nami przez Centrum pomocy.
3. Wyślij dowód zakupu, numer ramy, nagrania wady i wyraźny opis.

Najczęstsze pytania

Czy 5-letnia gwarancja jest bezpłatna?

Tak. Wystarczy zarejestrować rower w ciągu 60 dni od dostawy.

Ile kosztuje Extended Warranty?

199 EUR, jednorazowa płatność.

Czy wsparcie trwa po zakończeniu gwarancji?

Zapewniamy części zamienne i naprawy tak długo, jak długo części są dostępne. Zobacz pełną stronę gwarancji.

Co jeśli przekroczę 60 dni?

Nadal obowiązuje gwarancja standardowa co najmniej 2 lata. Skontaktuj się z nami i zapytaj, czy rejestracja jest jeszcze możliwa.

Czy moje prawa ustawowe się zmieniają?

Nie. Lokalne prawa ustawowe obowiązują w pełni, niezależnie od gwarancji.

Czy Twój rower jest zarejestrowany? Zarejestruj go teraz, zanim minie 60 dni.