30-dniowa Fit Guarantee: co obejmuje przy zakupie roweru online

Jeśli Twój IKUISTA nie jest dobrze dopasowany w ciągu 30 dni od dostawy, pomożemy Ci go ustawić. Wymieniamy komponenty wpływające na dopasowanie, takie jak mostek, siodełko, sztyca lub kierownica, abyś osiągnął pożądaną pozycję. Części zamienne muszą mieć co najmniej taką samą wartość i kategorię jak oryginalne, a różnicę w cenie pokrywasz Ty.

Co obejmuje Fit Guarantee?

• Długość i kąt mostka
• Siodełko
• Sztyca
• Szerokość i kształt kierownicy

Czym różni się od prawa do odstąpienia od umowy?

Dlaczego dopasowanie ma większe znaczenie przy zakupie online?

Większość kupujących rower w sklepie przymierza kilka rozmiarów i wychodzi z dopasowanym siodełkiem i mostkiem. Gdy kupujesz online, robisz to w domu. Rozmiar ramy wynika z Twoich pomiarów i tabeli geometrii. Elementy, które mają z Tobą kontakt, czyli siodełko, kierownica i mostek, najłatwiej wymienić. Fit Guarantee daje 30 dni na sprawdzenie, czego naprawdę potrzebuje Twoje ciało.

Jak najpierw wybrać właściwy rozmiar?

Zacznij od swoich pomiarów i porównaj je z geometrią ramy. Przeczytaj Stack i reach wyjaśnione oraz nasz poradnik doboru rozmiaru roweru.

Jaki problem z dopasowaniem wskazuje na jaką część?

To ogólne wskazówki, a nie diagnoza. Małe zmiany zwykle znaczą więcej niż duże.

Jak skorzystać z Fit Guarantee?

1. Przejedź się rowerem kilka razy. Zanotuj, gdzie coś jest nie tak.
2. Skontaktuj się z nami przez Centrum pomocy, podając wzrost, długość nogawki i zdjęcia swojej pozycji.
3. Zalecamy wymianę komponentów.
4. Zwracasz oryginalną część i otrzymujesz zamiennik. Warunki wysyłki są na stronie zwrotów.

Co wysłać, aby dostać najlepszą poradę?

• Swój wzrost i długość nogawki.
• Rozmiar ramy oraz obecny mostek i kierownicę.
• Zdjęcie z boku podczas jazdy na trenerze lub gdy opierasz się o ścianę.
• Krótką notatkę, gdzie czujesz dyskomfort i po jakim czasie.

Czego nie obejmuje?

Gwarancja obejmuje komponenty wpływające na dopasowanie. Nie zamieni roweru w złym rozmiarze w rower we właściwym rozmiarze i nie obejmuje uszkodzeń ani zużycia. Kwestie rozmiaru ramy podlegają warunkom zwrotu, więc zapytaj nas wcześnie. Nie czekaj do 29. dnia.

Najczęstsze pytania

Czy mogę zmienić rozmiar ramy w ramach Fit Guarantee?

Gwarancja obejmuje komponenty wpływające na dopasowanie. Kwestie rozmiaru ramy rozpatrujemy na podstawie warunków zwrotu. Zapytaj nas najpierw.

Kto płaci za wysyłkę?

Zobacz warunki wysyłki na stronie Zwroty i Fit Guarantee.

Czy Fit Guarantee jest dostępna dla każdego roweru?

Dotyczy rowerów IKUISTA dostarczonych do Ciebie. Wyjątki sprawdź na stronie.

Czy mogę jeździć rowerem, gdy czekam na nową część?

Tak, jeśli rower jest bezpieczny w obecnej konfiguracji. Zapytaj nas, jeśli masz wątpliwości.

Czy 30 dni liczy się od zamówienia, czy od dostawy?

Od dostawy.

Co jako pierwsze regulujesz w nowym rowerze?