Fietsgarantie uitgelegd: 2 jaar, 5 jaar, 10 jaar en dekking voor de tweede eigenaar

Elke IKUISTA-fiets heeft minstens 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten. Registreer de fiets binnen 60 dagen na levering en de dekking van frame en vork loopt op tot 5 jaar. De Extended Warranty voegt voor 199 EUR 10 jaar dekking van frame en vork toe.

Wat zijn de garantieniveaus?

Hoe registreer ik mijn fiets?

Voer het framenummer in op de registratiepagina binnen 60 dagen na levering. Het framenummer zit onder de trapas. Fotografeer het zodra de fiets aankomt, zodat je het hebt ook als de fiets op een trainer staat of in een tas zit.

Wat dekt de garantie?

• Structurele fouten of materiaalfouten in het frame en de vork.
• Gebreken aan onderdelen die door IKUISTA zijn geleverd en voortkomen uit een bewezen productiefout.
• Reparatie of vervanging met onderdelen van gelijke of hogere waarde.

Wat dekt ze niet?

Normale slijtage van kettingen, cassettes, remblokjes, banden, kabels, grepen en stuurlint. Ook schade door ongevallen en verkeerd gebruik is uitgesloten. Voor ongevalsschade zie Crash Replacement.

Welke bescherming geldt bij welk probleem?

Kan de garantie naar een tweede eigenaar gaan?

Ja, als aan de voorwaarden in de tabel is voldaan en het frame in originele staat is. Dat helpt de herverkoopwaarde. Lees ook over IKUISTA Renewed.

Is de Extended Warranty het kopen waard?

Dat hangt af van hoe lang je de fiets houdt en hoe je rijdt. De Extended Warranty kost 199 EUR en voegt 10 jaar dekking van frame en vork toe. Je kunt haar bij de fiets kopen of binnen 60 dagen na levering. Ze is vooral zinvol als je de fiets veel jaren wilt houden of dekking wilt die naar de volgende eigenaar kan overgaan. Ze dekt geen ongevalsschade en geen normale slijtage. Als je na twee of drie jaar wilt verkopen, kan de dekking van 5 jaar vanaf registratie genoeg zijn.

Hoe houd ik de garantie op orde?

1. Registreer het framenummer binnen 60 dagen.
2. Bewaar het aankoopbewijs en de orderbevestiging.
3. Gebruik de fiets waarvoor hij bedoeld is en volg de handleiding die erbij zit.
4. Bewaar onderhoudsbewijzen. Alle onderdelen hebben standaardmaten, dus elke goed uitgeruste fietsenwinkel in Europa kan de fiets onderhouden.

Hoe dien ik een garantieclaim in?

1. Stop met het gebruik van de fiets als de veiligheid in het geding kan zijn.
2. Neem contact met ons op via het Help Center.
3. Stuur het aankoopbewijs, het framenummer, video's van het gebrek en een duidelijke beschrijving.

Veelgestelde vragen

Is de garantie van 5 jaar gratis?

Ja. Je hoeft haar alleen binnen 60 dagen na levering te registreren.

Hoeveel kost de Extended Warranty?

199 EUR, één betaling.

Loopt de ondersteuning door nadat de garantie is afgelopen?

We ondersteunen reserveonderdelen en reparaties zolang onderdelen beschikbaar zijn. Zie de volledige garantiepagina.

Wat als ik de 60 dagen mis?

De standaardgarantie van minstens 2 jaar blijft gelden. Neem contact met ons op om te vragen of registratie nog mogelijk is.

Veranderen mijn wettelijke rechten?

Nee. Lokale wettelijke rechten blijven volledig gelden naast de garantie.

Is je fiets geregistreerd? Registreer hem nu voordat de 60 dagen verstrijken.