Als je IKUISTA binnen 30 dagen na levering niet goed aanvoelt, helpen we je de fiets af te stellen. We wisselen onderdelen die met de pasvorm te maken hebben, zoals de stuurpen, het zadel, de zadelpen of het stuur, om de zitpositie te bereiken die je wilt. Vervangende onderdelen moeten minstens dezelfde waarde en categorie hebben als het origineel, en je betaalt een eventueel prijsverschil.
Wat dekt de Fit Guarantee?
- Lengte en hoek van de stuurpen
- Zadel
- Zadelpen
- Breedte en vorm van het stuur
Hoe verschilt ze van het herroepingsrecht?
| Fit Guarantee | Herroepingsrecht | |
|---|---|---|
| Periode | 30 dagen vanaf levering | 14 dagen vanaf levering (fietsen in standaardconfiguratie) |
| Wat het doet | Wisselt onderdelen tot de positie werkt | Stuurt de fiets terug tegen terugbetaling |
| Details | Retour en Fit Guarantee | Retour en Fit Guarantee |
Waarom is pasvorm bij een online aankoop belangrijker?
De meeste kopers van een fiets in een winkel proberen meerdere maten en vertrekken met een afgesteld zadel en afgestelde stuurpen. Als je online koopt, doe je dat thuis. De framemaat komt uit je maten en de geometrietabel. De onderdelen die jou raken, het zadel, het stuur en de stuurpen, zijn het makkelijkst te wisselen. De Fit Guarantee geeft je 30 dagen om uit te vinden wat je lichaam echt nodig heeft.
Hoe kies ik eerst de juiste maat?
Begin met je maten en vergelijk ze met de framegeometrie. Lees Stack en Reach uitgelegd en onze gids voor fietsmaten.
Welk pasvormprobleem wijst naar welk onderdeel?
Dit is algemeen advies, geen diagnose. Kleine aanpassingen doen meestal meer dan grote.
| Wat je merkt | Onderdeel om eerst te bekijken |
|---|---|
| Druk of pijn waar je zit | Vorm en breedte van het zadel |
| Kniepijn aan de voor- of achterkant van de knie | Zadelhoogte en zadelversprong |
| Spanning in nek of schouders | Lengte en hoek van de stuurpen |
| Gevoelloze handen | Breedte en vorm van het stuur, en de afstand tot het stuur |
| Breed, onstabiel gevoel in de handen | Stuurbreedte |
Hoe gebruik ik de Fit Guarantee?
- Rijd een aantal ritten op de fiets. Noteer waar het niet goed voelt.
- Neem contact met ons op via het Help Center met je lengte, binnenbeenlengte en foto's van je positie.
- Wij adviseren onderdeelwissels.
- Je stuurt het originele onderdeel terug en ontvangt het vervangende. De verzendvoorwaarden staan op de retourpagina.
Wat moet ik opsturen voor het beste advies?
- Je lengte en binnenbeenlengte.
- De framemaat en de stuurpen en het stuur die je nu hebt.
- Een foto van opzij terwijl je op een trainer rijdt of tegen een muur leunt.
- Een korte notitie over waar je ongemak voelt, en na hoe lang.
Wat dekt ze niet?
De garantie dekt onderdelen die met de pasvorm te maken hebben. Ze maakt van een fiets in de verkeerde maat geen fiets in de juiste maat, en ze dekt geen schade of slijtage. Vragen over de framemaat volgen de retourvoorwaarden, dus vraag het ons vroeg. Wacht niet tot dag 29.
Veelgestelde vragen
Kan ik de framemaat wisselen met de Fit Guarantee?
De garantie dekt onderdelen die met de pasvorm te maken hebben. Vragen over de framemaat worden behandeld volgens de retourvoorwaarden. Vraag het ons eerst.
Wie betaalt de verzending?
Zie de verzendvoorwaarden op de pagina Retour en Fit Guarantee.
Is de Fit Guarantee op elke fiets beschikbaar?
Ze geldt voor IKUISTA-fietsen die aan jou zijn geleverd. Bekijk de pagina voor uitzonderingen.
Kan ik de fiets gebruiken terwijl ik op het nieuwe onderdeel wacht?
Ja, als de fiets in de huidige opstelling veilig is om te rijden. Vraag het ons als je twijfelt.
Gaan de 30 dagen in vanaf de bestelling of de levering?
Vanaf de levering.
Wat is het eerste dat je op een nieuwe fiets afstelt?
Vergelijk alle vier de IKUISTA-modellen
Vektori · Fluxi · Spektri · Halo
Delen:
Is de IKUISTA Vektori een goede triatlonfiets? Aero-racefiets of speciale tijdritfiets
Een carbon fiets financieren: Zaver, Klarna en kaartbetalingen