Crash Replacement d'un vélo carbone : comment fonctionne le programme de remplacement à 20 %

Les propriétaires d'origine enregistrés d'un IKUISTA peuvent acheter un cadre ou un composant de remplacement avec 20 % de remise après un dommage accidentel dû à une chute. Le programme couvre uniquement les dommages structurels. Il est limité à un remplacement par cadre. Le client paie l'expédition et la main-d'œuvre.

Qui peut bénéficier du Crash Replacement ?

• Le propriétaire d'origine du vélo.
• Un vélo enregistré sur la page d'enregistrement.
• Un dommage accidentel dû à une chute, de nature structurelle.

Quelles sont les conditions ?

Que signifie 20 % en pratique ?

La remise s'applique au prix de la pièce de remplacement. À titre d'illustration, si une pièce de remplacement était vendue 1 000 EUR, vous paieriez 800 EUR pour la pièce, plus l'expédition et la main-d'œuvre. Le prix réel dépend de la pièce et est confirmé après l'évaluation des dommages. La remise ne rend pas la réparation gratuite. Elle réduit le prix de la pièce.

En quoi le Crash Replacement diffère-t-il de la garantie ?

La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux. Elle ne couvre pas les dommages dus à des accidents ou à des chocs. Le Crash Replacement est l'option pour les dommages accidentels. Il réduit le prix de la pièce de remplacement. Il ne rend pas la réparation gratuite. Voir La garantie du vélo expliquée pour une vue d'ensemble.

Qu'est-ce qu'un dommage structurel ?

Un dommage structurel affecte la résistance ou la rigidité du cadre, de la fourche ou d'une autre pièce porteuse. Fissures, déformations, délaminage et dommages autour des points de fixation en sont des exemples. Les rayures et les éclats de peinture sont esthétiques et ne sont pas couverts. Les dommages sur le carbone se cachent souvent sous une surface intacte, c'est pourquoi nous évaluons le vélo avant de confirmer quoi que ce soit.

Que faire après une chute ?

1. Vérifiez d'abord votre état et obtenez une aide médicale si nécessaire.
2. Cessez de rouler avec le vélo. Les dommages sur le carbone ne sont souvent pas visibles.
3. Photographiez les dommages et le numéro de cadre sous le boîtier de pédalier.
4. Contactez-nous via le Help Center avec des photos et une courte description.
5. Nous évaluons les dommages et confirmons le remplacement et le prix.

Un cadre carbone accidenté peut-il être utilisé en sécurité ?

Pas sans inspection. Un dommage dû à un choc peut réduire la rigidité ou la résistance sans fissures visibles. Lisez Un cadre carbone s'use-t-il ? pour savoir comment les ingénieurs évaluent les structures en carbone.

Dois-je aussi avoir une assurance ?

Le Crash Replacement réduit le coût d'une pièce de remplacement. Il ne remplace pas une assurance contre le vol, la responsabilité civile ou d'autres dommages. Vérifiez ce que couvre votre assurance habitation ou vélo et gardez ensemble votre enregistrement et vos documents d'achat.

Questions fréquentes

Le Crash Replacement s'applique-t-il à un second propriétaire ?

Le programme est réservé aux propriétaires d'origine enregistrés. La page de la garantie explique ce qui est transféré à un second propriétaire.

Puis-je l'utiliser plus d'une fois ?

Non. Un remplacement par cadre.

Couvre-t-il les rayures esthétiques ?

Non. Il couvre uniquement les dommages structurels.

Dois-je enregistrer le vélo avant une chute ?

Oui. Le programme est réservé aux propriétaires enregistrés. Enregistrez le vélo dans les 60 jours suivant la livraison.

Qui paie l'expédition et le montage ?

Le client paie l'expédition et la main-d'œuvre.

Avez-vous déjà enregistré votre vélo ? Enregistrez-le aujourd'hui et dites-nous sur quoi vous roulez.