Záruka na karbonové kolo: 2, 5 a 10 let

Každé kolo IKUISTA má nejméně 2 roky záruky na výrobní a materiálové vady. Zaregistrujte kolo do 60 dnů od doručení a záruka na rám a vidlici se prodlouží na 5 let. Extended Warranty přidává 10 let záruky na rám a vidlici za 199 EUR.

Jaké jsou úrovně záruky?

Úroveň	Krytí	Podmínka
Standardní	Nejméně 2 roky od doručení	Automaticky. Plně platí místní zákonná práva.
Registrovaná	5 let na rám a pevnou vidlici	Zaregistrujte číslo rámu do 60 dnů od doručení
Extended	10 let na rám a pevnou vidlici	199 EUR, zakoupeno s kolem nebo do 60 dnů od doručení
Druhý majitel	Zbývající záruka na rám se převádí	První majitel registroval do 60 dnů. Nový majitel zaregistruje převod do 30 dnů.

Jak kolo zaregistruji?

Zadejte číslo rámu na registrační stránce do 60 dnů od doručení. Číslo rámu je pod středovým složením. Vyfotografujte ho, když kolo dorazí, abyste ho měli, i když je kolo na trenažéru nebo v pouzdře.

Co záruka kryje?

Konstrukční nebo materiálové vady rámu a vidlice.
Závady komponent dodaných IKUISTA, které pocházejí z prokázané výrobní chyby.
Opravu nebo výměnu za díly stejné nebo vyšší hodnoty.

Co nekryje?

Běžné opotřebení řetězů, kazet, brzdových destiček, plášťů, lanek, gripů a omotávky. Vylučuje také poškození při nehodě a nesprávné použití. K poškození při nehodě viz výměna po havárii.

Která ochrana platí na který problém?

Problém	Co pomůže
Prasklina nebo vada z výroby či materiálu	Záruka
Konstrukční poškození při havárii	Výměna po havárii, sleva 20 % na náhradní díl
Jezdecká poloha nesedí	30denní Fit Guarantee
Rozmyslíte si celé kolo	14denní právo na odstoupení od smlouvy u kol ve standardní konfiguraci
Opotřebený řetěz, pláště nebo destičky	Běžná údržba, hradí majitel

Lze záruku převést na druhého majitele?

Ano, pokud jsou splněny podmínky v tabulce a rám je v původním stavu. To pomáhá při dalším prodeji. Přečtěte si také o IKUISTA Renewed.

Vyplatí se Extended Warranty?

To záleží na tom, jak dlouho kolo budete mít a jak jezdíte. Extended Warranty stojí 199 EUR a přidává 10 let záruky na rám a vidlici. Můžete ji koupit s kolem nebo do 60 dnů od doručení. Dává největší smysl, pokud plánujete kolo mít mnoho let nebo chcete krytí, které může přejít na dalšího majitele. Nekryje poškození při nehodě ani běžné opotřebení. Pokud plánujete prodat po dvou nebo třech letech, může stačit 5leté krytí z registrace.

Jak udržím záruku v pořádku?

Zaregistrujte číslo rámu do 60 dnů.
Uschovejte doklad o koupi a potvrzení objednávky.
Používejte kolo tak, jak je pro jeho typ určeno, a řiďte se pokyny, které ke kolu patří.
Veďte záznamy o servisu. Všechny díly mají standardní rozměry, takže kolo zaservisuje každý dobře vybavený cykloservis v Evropě.

Jak uplatním reklamaci?

Přestaňte kolo používat, pokud může být ohrožena bezpečnost.
Kontaktujte nás přes Help Center.
Pošlete doklad o koupi, číslo rámu, videa vady a jasný popis.

Často kladené otázky

Je 5letá záruka zdarma?

Ano. Stačí zaregistrovat do 60 dnů od doručení.

Kolik stojí Extended Warranty?

199 EUR, jednorázová platba.

Pokračuje podpora po skončení záruky?

Náhradní díly a opravy podporujeme tak dlouho, dokud jsou díly dostupné. Viz úplná stránka o záruce.

Co když zmeškám 60 dnů?

Standardní záruka nejméně 2 roky stále platí. Kontaktujte nás a zeptejte se, zda je registrace stále možná.

Mění se mé zákonné nároky?

Ne. Místní zákonná práva plně platí navíc k záruce.

Je vaše kolo zaregistrováno? Zaregistrujte ho hned, než uplyne 60 dnů.

Záruka na kolo vysvětlena: 2letá, 5letá, 10letá a Second Owner Warranty