Substituição de bicicleta de carbono após queda: como funciona o programa com 20 % de desconto

Os proprietários originais registados de uma IKUISTA podem comprar um quadro ou componente de substituição com 20 % de desconto após um dano acidental numa queda. O programa cobre apenas danos estruturais. Está limitado a uma substituição por quadro. O cliente paga o envio e a mão de obra.

Quem tem direito à substituição após queda?

• O proprietário original da bicicleta.
• Uma bicicleta registada na página de registo.
• Dano acidental de queda que seja estrutural.

Quais são as condições?

O que significam 20 % na prática?

O desconto aplica-se ao preço da peça de substituição. A título de exemplo, se uma peça de substituição custasse 1 000 EUR, pagaria 800 EUR pela peça, mais envio e mão de obra. O preço real depende da peça e é confirmado depois de avaliarmos o dano. O desconto não torna a reparação gratuita. Reduz o preço da peça.

Em que difere a substituição após queda da garantia?

A garantia cobre defeitos de fabrico e de materiais. Não cobre danos de acidentes ou impactos. A substituição após queda é a opção para danos de acidente. Reduz o preço da peça de substituição. Não torna a reparação gratuita. Veja Garantia da bicicleta explicada para o panorama completo.

O que conta como dano estrutural?

O dano estrutural afeta a resistência ou a rigidez do quadro, do garfo ou de outra peça de suporte de carga. Fissuras, deformação, delaminação e danos à volta dos pontos de aperto são exemplos. Riscos e lascas de tinta são cosméticos e não são cobertos. O dano no carbono esconde-se muitas vezes sob uma superfície intacta, razão pela qual avaliamos a bicicleta antes de confirmar o que quer que seja.

O que devo fazer depois de uma queda?

1. Verifique-se primeiro a si e procure assistência médica, se necessário.
2. Deixe de usar a bicicleta. O dano no carbono muitas vezes não é visível.
3. Fotografe o dano e o número do quadro debaixo da caixa de pedaleiro.
4. Contacte-nos através do Help Center com fotografias e uma breve descrição.
5. Avaliamos o dano e confirmamos a substituição e o preço.

É seguro pedalar num quadro de carbono que sofreu uma queda?

Não sem inspeção. O dano de impacto pode reduzir a rigidez ou a resistência sem fissuras visíveis. Leia Um quadro de carbono desgasta-se? para ver como os engenheiros avaliam estruturas de carbono.

Devo ter também um seguro?

A substituição após queda reduz o custo de uma peça de substituição. Não substitui o seguro contra roubo, responsabilidade civil perante terceiros ou outros danos. Verifique o que o seu seguro de habitação ou de bicicleta cobre e mantenha juntos o registo e os documentos de compra.

Perguntas frequentes

A substituição após queda aplica-se a um segundo proprietário?

O programa destina-se a proprietários originais registados. A página da garantia explica o que é transferido para um segundo proprietário.

Posso usá-la mais do que uma vez?

Não. Uma substituição por quadro.

Cobre riscos cosméticos?

Não. Cobre apenas danos estruturais.

Tenho de me registar antes de uma queda?

Sim. O programa destina-se a proprietários registados. Registe-se nos 60 dias seguintes à entrega.

Quem paga o envio e a montagem?

O cliente paga o envio e a mão de obra.

Já registou a sua bicicleta? Registe-a hoje e diga-nos em que pedala.