Срокове за доставка и изпращане на велосипеди: какво да очакваш, когато поръчаш IKUISTA

Велосипедите IKUISTA се изпращат около две седмици след поръчката. Всеки велосипед се сглобява и проверява на ръка в Тампере, Финландия, и след това се изпраща до теб в рамките на ЕС. Не доставяме до Норвегия, Швейцария или Обединеното кралство.

Колко време отнема доставката?

Изпращането е около две седмици. Времето за транспорт зависи от държавата ти и е показано на страницата на продукта и при плащането. Страницата на продукта винаги има актуалната оценка. Двете седмици са времето, от което се нуждаем, за да изградим и проверим велосипеда ти. Те не са забавяне в склада.

Защо изпращането отнема около две седмици?

IKUISTA продава директно от работилницата, без вносители или търговци по средата. Велосипедите се изграждат според модела, размера и опциите, които избереш. Човек сглобява рамката, монтира компонентите и проверява резултата, преди да бъде опакован. Тази работа отнема време и предпочитаме да я свършим, вместо да изпратим непроверен велосипед.

Къде доставяте?

Ако държавата ти не е в ЕС, не поръчвай, преди да си ни попитал. Предпочитаме да ти кажем сега, а не след плащането.

Какво се случва между поръчката и доставката?

1. Правиш поръчката и избираш модел, размер и опции.
2. Изграждаме и проверяваме велосипеда в Тампере.
3. Опаковаме го и го изпращаме.
4. Получаваш велосипеда и го подготвяш за каране.

Какво се проверява, преди велосипедът да бъде изпратен?

Всеки велосипед се проверява, преди да бъде изпратен. Рамката, задвижването, спирачките и колелата се сглобяват и тестват заедно. Всички части са със стандартни размери: кука за дерайльор UDH, резбова каретка и обикновена рулева чаша. Това означава, че всеки добре зареден веломагазин в Европа може да обслужва велосипеда по-късно.

Как да се подготвя за доставката?

• Избери адрес за доставка, където някой може да приеме голяма кутия.
• Осигури свободно място на закрито, където можеш да отвориш кутията и да разгледаш велосипеда.
• Пази потвърждението на поръчката и номера на рамката под ръка. Номерът на рамката ти трябва за регистрацията.
• Провери страницата на продукта какво има в кутията и какво трябва да направиш преди първото каране.

Какво да направя, когато велосипедът пристигне?

Провери кутията за повреди, преди да я приемеш. Снимай всяка повреда. След това следвай указанията за сглобяване, регистрирай номера на рамката в рамките на 60 дни, за да отключиш 5-годишната гаранция, и изпробвай настройката по тялото. Виж гаранцията, обяснена и 30-дневната Fit Guarantee.

Какво, ако кутията е повредена?

Отбележи повредата върху разписката на превозвача, ако можеш. Снимай кутията и велосипеда, преди да преместиш каквото и да било. След това се свържи с нас чрез Центъра за помощ със снимките и номера на поръчката си. Не карай велосипед, който може да е бил повреден при транспорта.

Мога ли да върна велосипеда?

Велосипедите в стандартна конфигурация имат 14-дневно право на отказ от доставката. Подробностите са на страницата Връщане и Fit Guarantee и на страницата за методите на доставка.

Как мога да платя поръчката?

Можеш да платиш с карта, портфейл или банков превод или да избереш Zaver или Klarna при плащането. Прочети как работи финансирането, преди да поръчаш.

Често задавани въпроси

Изпращате ли извън ЕС?

В момента не до Норвегия, Швейцария или Обединеното кралство.

Доставя ли се велосипедът сглобен?

Подробностите за сглобяването са на страницата на продукта и в указанията, които идват с велосипеда.

Мога ли да проследя поръчката си?

Получаваш актуализации за изпращането по имейл, когато велосипедът бъде изпратен.

Двете седмици са срок за доставка или за изпращане?

Това е срокът за изпращане. Времето за транспорт идва отгоре и зависи от държавата ти. И двете са показани при плащането.

Какво да направя, ако не съм си вкъщи в деня на доставката?

Следвай указанията на превозвача в имейла за изпращане, за да пренасрочиш или да избереш друг адрес.

Къде ще кара велосипедът ти? Кажи ни в коментарите или по имейл.