30-дневна Fit Guarantee: какво покрива, когато купуваш велосипед онлайн

Ако твоят IKUISTA не се усеща правилно в рамките на 30 дни след доставката, ще ти помогнем да го нагласиш. Сменяме компоненти, свързани с настройката по тялото, като щема, седалката, колчето за седалка или кормилото, за да стигнеш до желаната позиция на каране. Заместващите части трябва да са поне със същата стойност и категория като оригиналните, а ти плащаш разликата в цената.

Какво покрива Fit Guarantee?

• Дължина и ъгъл на щема
• Седалка
• Колче за седалка
• Ширина и форма на кормилото

С какво се различава от правото на отказ?

Защо настройката по тялото има по-голямо значение при онлайн покупка?

Повечето купувачи на велосипед в магазин пробват няколко размера и си тръгват с нагласена седалка и щем. Когато купуваш онлайн, правиш това у дома. Размерът на рамката идва от твоите мерки и таблицата с геометрия. Частите, които се допират до теб – седалката, кормилото и щемът – са най-лесни за смяна. Fit Guarantee ти дава 30 дни да разбереш от какво наистина се нуждае тялото ти.

Как първо да избера правилния размер?

Започни с мерките си и ги сравни с геометрията на рамката. Прочети Stack и Reach, обяснени и нашето ръководство за размерите на велосипеди.

Кой проблем с настройката към коя част сочи?

Това е общо упътване, а не диагноза. Малките промени обикновено имат по-голямо значение от големите.

Как да използвам Fit Guarantee?

1. Карай велосипеда няколко пъти. Отбележи къде се усеща неправилно.
2. Свържи се с нас чрез Центъра за помощ с ръста си, вътрешната дължина на крака и снимки на позицията си.
3. Препоръчваме смяна на компоненти.
4. Връщаш оригиналната част и получаваш заместващата. Условията за доставка са на страницата за връщане.

Какво да ни изпратя за най-добър съвет?

• Ръста си и вътрешната дължина на крака.
• Размера на рамката и щема и кормилото, които имаш сега.
• Снимка отстрани, докато караш на трейнър или се облягаш на стена.
• Кратка бележка къде усещаш дискомфорт и след колко време.

Какво не покрива?

Гаранцията покрива компоненти, свързани с настройката по тялото. Тя не превръща велосипед с грешен размер в такъв с правилния размер и не покрива повреди или износване. Въпросите за размера на рамката следват условията за връщане, затова ни питай рано. Не чакай до 29-ия ден.

Често задавани въпроси

Мога ли да сменя размера на рамката по Fit Guarantee?

Гаранцията покрива компоненти, свързани с настройката по тялото. Въпросите за размера на рамката се уреждат по условията за връщане. Първо ни питай.

Кой плаща доставката?

Виж условията за доставка на страницата Връщане и Fit Guarantee.

Налична ли е Fit Guarantee за всеки велосипед?

Прилага се за велосипеди на IKUISTA, доставени до теб. Провери страницата за изключения.

Мога ли да използвам велосипеда, докато чакам новата част?

Да, ако велосипедът е безопасен за каране в сегашната си конфигурация. Питай ни, ако не си сигурен.

30-те дни започват от поръчката или от доставката?

От доставката.

Кое е първото нещо, което регулираш на нов велосипед?